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企业内部智能服务需要,针对内部工人申请长期订阅模板,可以考虑开放吗?

我公司是一家员工规模在1万+人的外资制造业工厂,这两年已经通过服务号尝试通过在线对内提供智能服务(采用了微软的Luis方案),其中会用到消息通知,比如考勤异常通知、排班异常通知、餐卡消费异常通知、账号密码过期通知等等。之前做过详细的内部调研,员工组成主要为工人,普遍都安装了微信,但不会接受安装企业微信,因此在平台选型时采用了微信服务号,以降低使用门槛。

但是如果这次改版一刀切,将这种只是对内发送服务通知的方式都砍掉了,那么之前花了2年打造的平台功能就废掉了一大半。任何方式进行大的调整,建议是逐步且是长期的逐步推进,而不是断头式的一刀切,一刀切影响的人和资源太多了,影响也太大了,还希望能充分考虑,谢谢。

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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-04-12

    你好,服务号订阅通知灰度测试期自2021年1月27日0:00至4月30日24:00,期间服务号模板消息可正常使用;灰度测试期结束后服务号订阅通知的策略将另行公布,届时以官方信息为准。

    长期订阅消息目前暂不支持线上申请新增模板。

    请详细说明需求场景、模板标题、关键词、示例,按照下面的格式补全信息,平台后续将进行评估:

    【公众号appid】

    【公众号主体】

    【申请模板类目】

    【申请模板名称】

    【使用场景】(详细描述下发消息场景、收到的用户类型,对行业判断很重要)【使用频次】

    【模板字段】

    【消息示例】(1~2个示例)

    2021-04-12
    有用
    回复 1
    • 淡蓝海水
      淡蓝海水
      2021-04-13
      以下是我司的相关信息,详细描述了三个使用场景,但其实远远不止这3个,还有诸如:月底餐卡金额提醒、请假结果提醒、物联网温湿度报警提醒、日程安排提醒、请假审批提醒、入职提醒通知、日常培训通知、紧急事件通知等,谢谢


      【公众号appid】
      生产环境:wx88120e31314e1936
      测试环境:wx84d9d5d29d6512fa
      【公众号主体】
      深圳当纳利印刷有限公司
      ---------------------------------------------------------------------
      【申请模板类目】
      IT科技
      【申请模板名称】
      考勤异常通知
      【使用场景】(详细描述下发消息场景、收到的用户类型,对行业判断很重要)【使用频次】
      每天检查公司每个员工考勤是否异常,如有异常则发出提醒。
      一次性提醒无法满足需求。
      【模板字段】
      {{first.DATA}}
      考勤日期:{{keyword1.DATA}}
      刷卡时间:{{keyword2.DATA}}
      排班情况:{{keyword3.DATA}}
      {{remark.DATA}}
      【消息示例】(1~2个示例)
      您好,这里是您的最新考勤异常信息:
      考勤日期:2010年01月03日
      刷卡时间:07:35, 11:42, 12:32, 17:01
      排班情况:8-11, 12-15, 17-22
      如有疑问请尽快找相关考勤员核对
      ---------------------------------------------------------------------
      【申请模板类目】
      IT科技
      【申请模板名称】
      账号密码即将过期提醒
      【使用场景】(详细描述下发消息场景、收到的用户类型,对行业判断很重要)【使用频次】
      每天检查公司每个员工电脑账号密码是否在3天内过期,如果是则发出提醒。
      一次性提醒无法满足需求。
      【模板字段】
      {{first.DATA}}
      账号:{{keyword1.DATA}}
      过期时间:{{keyword2.DATA}}
      {{remark.DATA}}
      【消息示例】(1~2个示例)
      亲,您的电脑开机密码只剩2天就要过期啦!赶紧换个新密码吧~
      账号: xxxx
      过期时间: 2021-04-12 17:48:02
      备注: 点击详情,修改密码。
      ---------------------------------------------------------------------
      【申请模板类目】
      IT科技
      【申请模板名称】
      问题处理结果通知
      【使用场景】(详细描述下发消息场景、收到的用户类型,对行业判断很重要)【使用频次】
      公司员工在线提交的人工支持请求的处理结果反馈通知。
      每个处理结果都会有一次提醒。如果一个员工在前个问题还未解决的情况下又提交了一个新问题,一次性提醒无法满足需求。
      【模板字段】
      {{first.DATA}}
      处理时间:{{keyword1.DATA}}
      处理结果:{{keyword2.DATA}}
      {{remark.DATA}}
      【消息示例】(1~2个示例)
      您好,您提交的问题“xxx”已经通过人工处理完毕。
      处理时间: 2021-04-12 17:48:02
      处理结果:xxx
      感谢您使用和支持
      2021-04-13
      回复
  • 文心
    文心
    2021-04-12

    唉!!同是苦命人。

    2021-04-12
    有用
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