我们公司已经申请了15次，耗费了一整个星期多，一直在退回。已经修改过10多版，从不说具体原因，只说不够清晰，所以要怎么算清晰、怎么才算明确？就是不说具体原因，让企业硬申请，客服是打不通的、留言反馈是没有信息的、提交是不通过的、原因是找不到的，所以商家交认证费的意义在哪里？