近期平台依据《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》、《微信小店入驻规则》等规则，对违规商家（指微信小店与视频号小店商家，下同）和达人（指视频号橱窗达人，下同）进行处置。平台倡导商家和达人诚信合规经营，共同营造良好的市场经营环境、建立健康的经营秩序，保护用户的合法权益，进一步提升用户的消费体验。

近一周共处置1624个违规商家，部分违规原因有：

● 商品品质不达标：商家销售低质商品，如生鲜类存在大量坏果、烂果等。

● 发布超范围商品：商家发布销售超出平台开放类目的商品，如打火机、ETC等。

近一周共处置758个违规达人，部分违规原因有：

● 推广超范围商品：达人在直播间违规推广平台暂未开放的商品，如膳食营养品、保健食品等。

● 虚假价格宣传：达人对商品进行营销的过程中，使用虚假的或令人误解的标价形式/价格手段，欺骗、诱导视频号橱窗用户与其进行交易的行为。

● 营销不合规：达人通过虚构库存等不合规的营销手段吸引用户长时间停留观看，如持续讲解商品但不上架商品或无库存、快速上下架多款商品。

以下是近一周被处置的部分商家、达人名单：

以下为近期典型的违规案例，供各位商家和达人了解，避免出现相关行为。

1. 虚假价格宣传

违规定义：达人对商品进行营销的过程中，使用虚假的或令人误解的标价形式/价格手段，欺骗、诱导视频号橱窗用户与其进行交易的行为。

案例描述：达人宣传商品吊牌价3389元，直播间销售价格为79元。

温馨提示：若需查看典型示例的完整视频，可通过点击【阅读原文】进行查看。

正确指引：平台不鼓励在直播场景中使用“原价”进行商品宣传。若达人使用“原价”进行宣传，需确保宣传内容真实无误，并根据相关规定，提供符合法律法规要求的证明或依据。

2. 营销不合规

违规定义：达人在直播间推广商品时，通过虚构库存等不合规的营销手段吸引用户长时间停留观看，如持续讲解商品但不上架商品、快速上下架多款商品，影响用户购买体验的行为。

案例描述：

（1）主播宣传1元珐琅锅，实际该商品持续很久不上架，导致用户长时间等待却无法购买。

温馨提示：若需查看典型示例的完整视频，可通过点击【阅读原文】进行查看。

（2）主播宣传9.9元的衣服，实际该商品频繁上下架或无库存，导致用户长时间等待却无法购买。

温馨提示：若需查看典型示例的完整视频，可通过点击【阅读原文】进行查看。

正确指引：商家应该在直播间以合规的营销方式销售商品，讲解的商品应完整详细，并及时上架，便于消费者了解商品详情后进行下单购买。

3. 商品品质不达标

违规定义：商家销售的商品因质量原因影响用户购物体验，引发用户投诉、差评等问题。

案例描述：商家发布的商品存在严重品质问题，如生鲜类大量为坏果，且个头小重量不足。

正确指引：商家应销售质量合格的商品，避免因商品质量问题影响用户购物体验，引发用户投诉、差评等问题。

各位商家和达人均应遵守国家法律法规及平台相关规范，规范经营，共同维护市场秩序，共创行业繁荣。