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服务号对话助手 PC 小程序同步?

你好,我们在尝试使用对话助手时,安装了 windows 的微信客户端,然后账号注册成服务顾问后,可以在手机上正常收到分配客户的消息,并进行对话。但是在 windows 小程序中,不会更新已经留言的客户气泡提示,需要手动的去刷新一下会话列表才可以看到有新的消息。请问这是当前 PC windows 小程序的 bug 么?

另外我们看到 mac 版的个人微信是打不开这对话助手小程序的,第二个问题,请问 mac 版的小程序有计划支持么?什么时候可以支持?

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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-09-16

    你好,windows客户端的消息同步问题我们会排期优化。mac版打不开小程序,请提供截图,客户端版本我们看看。

    2020-09-16
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  • rock 'n' roll
    rock 'n' roll
    2020-09-17

    客户端版本是 2.4.2 我忘记之前是那里下载的,不过今天在 https://mac.weixin.qq.com/ 下载了 dmg,重新安装后,同样是 2.4.2,小程序就可以打开了

    2020-09-17
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