我们的小程序是电商平台,主营类目也是“电商平台”,并且获得了门店快送服务的权限。
但是我们平台的入驻商家提交门店进行审核时,审核团队不给通过,给的理由是:
你好,你所提交的类目资质材料的主体名称与申请主体不一致,请提交与该小程序主体一致的资质材料进行审核。
入驻商家提交的是他们自己的营业执照,自然是和我们小程序平台的主体不是一家的。
但从门店快送的说明文档,到API接口的文档,都没有提到过只有自营小程序才能使用“门店快送”,甚至在官方的说明文档https://docs.qq.com/doc/DSGxaZGt6dWVwbktu里的第3.1.1条目还专门提到了:
若小程序为“平台类型”,则“门店头像”必填,不同品牌的门店必须使用不同的头像,不能使用平台统一头像。
从这里的表达,应该是允许我们这类主营类目为“电商平台”的小程序和我们的入驻商家使用“门店快送”服务吧?
请官方给予准确的答复,因为我们已经花了很大功夫将门店快送服务集成到了我们平台,也向入驻商家开放了,如果不能用,我们也要向商家解释和下架这个功能。