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微信开放平台账号应用迁移为什么没人回应?

给“weixin-open@qq.com” 按照要求发了相应格式的邮件,发了十几封吧,其中有两次有回复,指出需要更新的材料,更新完再发请求,没人回复了,效率极其低下,跟事业单位似办事儿似的,不知道什么时候能够迁移成功?有人知道腾讯有什么监督部门能管这事儿吗?

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