我是3月12号花了300块钱认证了微信公众号服务号，然后通过公众号辅助认证了蓝V，4月5号被别人投诉说我视频号名称侵权了，因为认证了蓝v不能修改视频号名字，我就把蓝V认证取消了，目前蓝V已经无法认证了，认证公众号的钱你们收了，认证蓝V的机会没有了，官方的微信群没有一个能解决问题的人，让我去找腾讯客服，就是一个只会自动回复的机器人，有屁用？