我公众号，一开始只绑定了管理，没有其他运营，后来因为其他原因，管理员解绑了，现在需要重新绑定管理员，绑定时填写完信息，到最后一步，提交时却显示绑定管理员微信没有绑定手机号，但是微信号确实已绑定手机号，用其他人的信息，也是这么提示的，请问是什么原因？现在进行身份验证时也显示不成功，但是身份信息正确