近期，平台发现有部分视频号橱窗商家和达人的直播中存在直播画面卡顿、声音刺耳、主播态度消极等影响用户体验的现象。带货直播间的视听质量、直播画面、主播状态是良好用户体验的关键，低质量的内容会影响用户观看与购物体验。

为帮助商家与达人更好地了解平台规则，提升直播内容质量，做好直播带货，本文选取了几种直播间典型的“低质量内容”案例进行解析，供各位商家与达人学习参考。

一、直播间发布【低质量内容】典型示例

温馨提示：若需查看典型示例的完整视频，可通过点击【阅读原文】进行查看。

1、视听质量差

①直播间画面：直播间画面出现卡顿、模糊、逆光等现象，影响观众阅读

直播画面卡顿：

直播画面逆光：

直播画面模糊：

②直播间声音：直播间音频嘈杂，出现噪音、回音、电流音等影响观众听感

直播间电流音：

直播间背景音乐音量过大：

【案例解析】：直播间因直播设备、采光、环境等因素，视觉上出现画面卡顿、画面过度曝光、虚焦，听觉上出现音频刺耳、听不清主播内容等问题，影响观众直播观看体验。

【正确指引】：开播前调试好网络、麦克风、相机、手机等基础直播设备，建议选取整洁、光线柔和、相对安静的直播环境，从而保证观众的观看和互动体验。

2、消极直播

①直播画面存在长期静止不动的挂机行为

②直播过程中存在过多与直播内容无关的行为，如经常低头玩手机、打电话等行为

【案例解析】：直播期间态度消极，有效直播活动过少，观众互动体验差。

【正确指引】：积极讲解商品，与观众良好互动，吸引观众观看，保证直播效果和观众互动体验。

3、非真实直播

①直播间播放他人直播录像素材（音频、视频等）

②使用主播本人历史直播间录像进行直播

当前直播片段：

历史直播片段：

③将未取得授权的第三方版权内容（音频、视频等）作为直播内容

④使用插件、AI等工具生成虚拟形象进行直播，但不满足以下条件：1. 未明确告知是虚拟人直播；2. 虚拟人质量较差，例如机械感重 / 不符合现实中的物理关系

⑤使用道具（转盘、纸张、显示器等）代替直播主体（商品、主播等）

⑥使用绿幕、背景板、贴图等方式直接代替真实环境或商品实物进行直播，让观众错误地认为这就是真实的实景实时状态的拍摄②:0

【案例解析】：直播过程中使用非实时直播内容或非真实产品图像代替实时直播和实物展示

【正确指引】：内容传播保证真实性，建议使用真实环境、真实商品进行直播，贯彻直播“实时性“的特征，保证直播可信度以及观众的观看、互动体验。

二、如何提升直播内容质量

视频号橱窗商家和达人需遵守《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗达人宣传规范》及相关平台规则，确保内容传播真实性以及用户的购物、观看体验。

质量提升五要点：

1.确保直播是“真直播”，直播间输出的内容是实时在发生的，而非已经结束的内容再次播放；

2.主播讲解商品态度积极，与观众持续良好互动，吸引观众观看，保证直播效果和观众互动体验；

3.直播基础设备完善，网络、麦克风、相机、手机等设备事先调试，直播画面稳定；

4.直播环境为“真实场景”，直播间输出内容需真实、准确，避免与观众预期不符，建议选取真实、整洁、光线柔和相对安静的直播环境；

5.使用“和谐”的直播背景音乐，背景音乐音量不宜过大，不宜使用过于聒噪的音乐，避免影响用户对于关键信息的获取，同时建议使用与主播画风相似的音乐。