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请教视频号小店品退率的问题?

哪些原因的退货退款会被计入品退率呢?其他和不想要了这两项算吗?

另外,未签收的仅退款,这个会被计入吗?

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2 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-01-03

    你好,数据以系统显示的为准,品质原因的退货退款才会计入品退率,谢谢。


    品退率:用户向商家申请品质原因退货率

    品退率=品质原因申请退单数/成交订单数 (按月数据进行统计)

    2023-01-03
    有用
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  • 晶晶
    晶晶
    2023-04-07

    您好,我们家品质退款率天天在掉分,问题是客户申请理由都是七天无理由,其他,不想要了,不喜欢,没有什么质量问题什么的为什么天天掉分,能解释说明下吗

    2023-04-07
    有用
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