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请问公众号的问题怎样能联系到人工客服？

拨打了三次腾讯客服电话 0755-83765566 ，都是在漫长的近十分钟的等待后被挂断。在腾讯客服页面提问，遇到的是机器人跟我绕圈圈，转的你晕头找不着北。输入人工，就是通过腾讯客服手机页面提交问题和截图，里面倒是提示说预计7月7日11点回复，但到时间了没有收到任何客服与我联系。今天已经7月9日，请问谁来负责解决客户遇到的问题？

最后一次编辑于  2021-07-09
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1 个回答

  • 青寒
    青寒
    2021-07-09

    “但到时间了没有收到任何客服与我联系”

    工单页面催单，这个确实是人工对应。

    或者你把具体的公众号问题发上来，也可能被社区官方专员看到给你回复。

    2021-07-09
    有用
    回复 3
    • Vincent
      Vincent
      发表于移动端
      2021-07-09
      7月7日下午已经点击催单，这里似乎发不了截图，问题不容易讲清楚。
      2021-07-09
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    • Vincent
      Vincent
      2021-07-09
      发现电脑端可以上传图片，已经修改了帖子正文增加腾讯客服的提问截图，感谢提醒。
      2021-07-09
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    • 韦成凯
      韦成凯
      2021-08-12
      您好，请问 注册公众号并提交了打款验证，需十日内完成打款，2021年7月23日完成了打款验证，到7月28日登陆公众号进行改名并未超过七天。这种情况怎么办？
      2021-08-12
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