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【重要】服务商表现和权益专区上线通知官方

伴随着小程序业务的飞速发展,微信生态的服务商,已经有1万多家。这么多服务商的运营,需要有一个公开透明科学的机制,去保证每个服务商有着清晰明确的发展目标,可以得到平台充分的服务支持。

为此,平台将对服务商在生态的表现进行定期画像,对于其中表现好的服务商,给到更多的激励和支持,对其中表现不好的服务商,进行平台专项运营提升和限制部分权益,确保平台的资源不会被表现不好的服务商滥用浪费,从而提升其他表现更好的服务商的成长机会。

每个服务商的表现,将从五个维度(规模、安全、活跃、支付、体验),共十三个行为指标进行综合刻画,每月更新一次近期的表现。最近表现好的服务商,本月将享受更多的平台权益,表现不好的服务商,本月将被限制部分权益,目前的权益包括每月提审额度加急额度临时申请调额的次数以及服务商在客服渠道的问题处理优先级,未来平台将针对服务商的需要,为服务商提供更多的平台权益,也欢迎服务商通过服务商助手的咨询反馈给客服留言,讲出服务商更看重的权益和资源。

此外,每个服务商旗下管理的小程序,平台也通过画像进行运营标签打标,对于其中好的标签(低风险、高活跃、支付活跃)小程序,也会提供对应小程序权益,对于其中不好的标签(高风险、不活跃、体验差)小程序,也会做一定的权益限制。平台希望服务商可以更清楚的了解自己小程序的运营情况,并针对性的去提升小程序的安全性,活跃度,体验感。

以上所有信息,服务商可以通过小程序服务商助手表现和权益专区查看。表现和权益每月1号更新,服务商上月的表现将直接影响本月的权益,服务商可以针对自己在各个指标的表现,进行针对的分析和提升,平台也会在后续推出专项的运营计划,去帮助服务商提升。

【交互示意图截图】

【扫码查看你的服务商表现和权益】

 

以下是服务商表现和权益专区的介绍和QA(持续更新中)

介绍

1、表现分为三档:画像TOP50的服务商--优秀、TOP51-300的服务商--良好、其余服务商--待提升

其中,开发授权(授权关系对=18)的小程序个数小于等于5个的服务商不参与表现的每月评估,以上服务商的权益仅包括平台的基本权益

2、提审quota加权因子:是决定服务商quota多少的重要因素,另一个因素是服务商每月的提审单数

3、quota和加急次数的临时申请次数:可用于在审核专区自助申请quota和加急次数

4、服务商线上抽检合格率:平台每月定期对服务商的线上小程序进行内容安全抽查,对于服务商的小程序个数过少,达不到平台抽查门槛的,将和其他达不到门槛的服务商汇总,统一抽检,取汇总之后的合格率

注:目前各个表现的指标数据,服务商的小程序主要定义为代开发(授权关系对=18)的小程序,对于其他授权关系的小程序暂不计算到服务商表现中去。

好的标签(低风险、高活跃、支付活跃)小程序,平台也会对这批小程序进行定期安全考核,不达标则该批小程序的权益不生效,且影响服务商的表现。

表现和权益专区将基于服务商的意见反馈进行持续的优化,欢迎服务商通过服务商助手的咨询反馈的人工客服,进行意见反馈。

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最后一次编辑于  2021-01-12
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3 个评论

  • James¹⁰¹⁴
    James¹⁰¹⁴
    2020-12-04

    挺好的,赞

    2020-12-04
    赞同 1
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  • 新草笔记
    新草笔记
    2020-12-04

    暂无查看权限,但是又没地方添加微信账号

    2020-12-04
    赞同 1
    回复 6
    • 林
      2020-12-04
      微信开放平台的管理员默认有权限登录小程序服务商助手,管理员可在小程序服务商助手-我的-成员管理上添加成员,详情可参考https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00082c53a189a0c26daa6e49a56001?blockType=99
      2020-12-04
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    • 本播科技
      本播科技
      2020-12-04回复
      小商店审核服务商的客服联系方式是啥,有几个问题想要咨询一下,找不到相应的客服
      2020-12-04
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    • 新草笔记
      新草笔记
      2020-12-07回复
      小商店提审已经10来天了,没有任何反应?
      2020-12-07
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    • 林
      2020-12-09回复本播科技
      是什么问题可以留言一下~
      2020-12-09
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    • 林
      2020-12-09回复新草笔记
      小商店问题可以在社区发帖咨询哈
      2020-12-09
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    查看更多(1)
  • 勿忘我
    勿忘我
    发表于移动端
    2022-09-15
    如果这一生我可以有999次好运,我愿意把997次都分给你,只留两次给自己:一次是遇见你,一次是永远陪你走下去!每天早上醒来时,面对的是越来越好的自己,这是最值得欣慰的事每个故事都需要一个结局,但没有结局的,叫做人生——《我与世界之差一个你》一腔热血喷出来,比一堆牛粪凉的更快,还不如后者有使用价值——刘慈欣 《三体》 ​生命的历程就像是写在水上的字,顺流而下,想回头寻找的时候总是失去了痕迹一腔热血喷出来,比一堆牛粪凉的更快,还不如后者有使用价值——刘慈欣 《三体》 ​
    2022-09-15
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