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关于外卖优惠券类公众号违规行为公告官方

平台鼓励公众号开发者为用户提供优质的内容和服务。近期,我们发现部分以引导用户领取外卖优惠券为主要业务的公众号(简称为外卖优惠券类公众号)存在违规行为,对用户造成骚扰并引发用户的反感和投诉。

为提升用户体验,自2021年12月9日起,平台将规范此类公众号相关违规行为,并梳理如下几类违规示例供开发者们参考:

1.以任何形式诱导用户点击菜单栏、回复文本内容等:

违规案例一:利用客服消息和群发消息明示或暗示用户点击自定义菜单栏或主动回复文字内容,绕过单一场景的客服消息额度限制,向用户发送外卖营销信息。

违规案例二:临近客服消息额度失效时间,诱导用户再次主动回复文字内容

违规案例三:明示或暗示用户点击菜单消息,产生互动。



2.在用户无接受服务意愿的情况下,发送营销内容:

违规案例:利用模版消息下发外卖营销信息

请开发者自查是否存在以上几类或其他形式的违规行为,并及时整改。一经发现将根据违规程度封禁公众号相关能力直至封号。

如发现恶意对抗行为,将加重处理。

平台会根据现实情况更新规则。

63392浏览
最后一次编辑于  2021-12-22
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105 个评论

  • 猫先生(有风的日子)🐙
    猫先生(有风的日子)🐙
    2021-12-08

    给大家拜个早年

    2021-12-08
    赞同 2
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  • 横牛
    横牛
    2021-12-08
    知道了
    2021-12-08
    赞同 2
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  • wangguohe
    wangguohe
    2021-12-08

    刀下留人啊,广告还没推完你就下刀了啊!

    2021-12-08
    赞同 2
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  • 大叔
    大叔
    2021-12-08
    腾讯让大家回家过早年
    2021-12-08
    赞同 2
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  • 大番茄🍅
    大番茄🍅
    2021-12-08

    这里我要替TX说一句,这个业务,他没赚到钱(手动狗头)



    2021-12-08
    赞同 2
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  • Hulk.im
    Hulk.im
    2021-12-08
    天天发模板的不封。发客服消息不让!
    2021-12-08
    赞同 2
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  • Viscum
    Viscum
    2021-12-08

    追封吗,还是12月9日开始判定

    2021-12-08
    赞同 2
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    • 天道酬勤、
      天道酬勤、
      2021-12-08
      应该是限时间修改吧。
      2021-12-08
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  • 孟_MENG
    孟_MENG
    2021-12-08
    看起来很离谱,不过在腾讯 这也正常
    2021-12-08
    赞同 2
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  • 阿茶
    阿茶
    2021-12-08
    提前放假了
    2021-12-08
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  • 钱荣
    钱荣
    2021-12-08

    哎。。。以后公众号只能发发文章和视频了。。。

    2021-12-08
    赞同 2
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    • china young
      china young
      2021-12-08
      公众号卖给我
      2021-12-08
      1
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    • 钱荣
      钱荣
      2021-12-14回复china young
      卖你准没好事
      2021-12-14
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