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视频号小店无法接入企业客服,因为超管的企业微信账户被封,应该怎么解决?

问题描述:目前视频号小店已经开通,发布商品需要先开通客服功能,即接入企业微信客服,但是由于之前视频号超管操作不慎,企业微信被封号无法登陆,所以不能扫码,视频号小店不能正常运营。

有人建议更换视频号超级管理员,但是这个方法很困难。比如改过密码系统提醒你账号不安全,微信豆企业账户也不能注销,且要提取橱窗保证金等各种条件,短期内根本无法更换视频号管理员。

有人说,重新注册企业微信。但是超级管理员微信和手机号绑定的企业微信被封,不能再注册新的企业微信账户。违规的账户就是登陆不了,但是也不能注销。

另外,用别的微信号注册同主体的企业微信账户,居然无法接入这个小店的客服。同主体的,为什么不行?

找企业微信申诉多次无果,试了很多方法,发邮件不见回复。

企业微信账户操作不慎有违规,但是视频号和视频号小店没违规啊,同主体的企业微信也有啊,但就是无法接入。

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1 个回答

  • 1816
    1816
    2022-12-13

    问题解决了吗?

    2022-12-13
    有用 1
    回复 3
    • 1816
      1816
      2022-12-13
      同样的问题
      2022-12-13
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    • 老姚真选@六堡茶源头分享
      老姚真选@六堡茶源头分享
      2022-12-13回复1816
      没有解决
      2022-12-13
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    • A.初见
      A.初见
      发表于移动端
      2023-05-05
      我也遇到同样的问题,请问你的问题解决了吗
      2023-05-05
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