我家孩子玩那个萌妖来袭花了2万多块钱仅仅不到一个月时间，要不是我查工资我都还不知道这件事情，结果您看看我跟客服沟通他是怎么回复我的，你们是怎么审核的就是这么敷衍了事吗，我作为家长我承认孩子犯错家长教育有问题，但是我想解决沟通处理，作为开发商客服他们就是这么跟人沟通的吗