2024-06-21 第一次提交年审认证，当天因故没有接到审核员电话。后来多次回拨都无法接通，接通总台对方说会让审核员回电。也尝试了通过邮箱沟通，对方一直没有回电。

基于上述情况，于2024年7月4日重新提交了审核，7月4日16点03分接到审核员电话确认审核内容。7月4日16点05分收到了审核被拒的通知，原因是联系不上？

7月5日10点左右致电审核员无法接通，接通对方总台，对方总台态度恶劣并表示他们没有我这笔审核订单。

请问目前我应该如何处理才可以通过年审认证？