有公众号，且已经认证了。之前视频号也是认证过的，运营不懂 点错给取消视频号的认证了。现在重新认证就不行了。

1：手机端-创作者中心-通过公众号辅助认证，一直提示有未结算的收入，可是在电脑端直播收入里显示为0，手机端直播收入有金额全部提现后，还是会提示有未结算[图1]，导致无法继续认证。

2：电脑端-视频号助手-设置-视频号认证，只要一点进去上面就会弹一个网络错误的提示[图2]（换电脑，换网络都这样），继续选择企业认证，提交资料后还是会显示网络错误的提示，导致无法继续认证。