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致腾讯微信团的一封信,可以看下吗?

贵司应该多看看社区的建议和已发生的问题,腾讯公众号微信认证已经存在很大问题,认证公司不审核订单,电话打不进。而且无法退费,表面说钱是给了认证公司,实质你们自己收了钱。现在没人监督认证审核公司,已经乱成一团,审核公司的电话像跑路的公司一样,压根就打不进,无法通过认证的公众号业务域名无法使用,导致公司业务时间延迟,这些延误损失谁来承担?既然分派给审核公司审核就自身要起到监督职责,放任野马随便搞,最终坏的自身口碑,多年来微信改变了很多人对腾讯的眼光和品牌口碑,而这些认证服务商像蛀虫一样一步步腐蚀你们的品牌精髓。现在公众号认证环境完全不是多年前服务水准了,已经倒退的懒散和怠慢,变得极为对客户不负责。

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    06-07

    您好,认证的相关问题,请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择业务进行反馈哈,后续会有相关人员及时为您处理问题,谢谢。请参考知识库提单腾讯客服:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002eefc664c1043cbbb531ea5b009

    06-07
    有用
    回复 2
    • Danen ®
      Danen ®
      06-15
      如果有用就不会来这里反馈了,你可以打下认证公司的电话  看看你能打进么,比你们客服的电话还难。0731-88845400
      06-15
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    • Danen ®
      Danen ®
      06-15
      你们不去监督这些认证公司,让他们为所欲为,出问题还得找你们客服反馈,完全是不解决这些问题。现在太多问题了
      06-15
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  • 南风我易
    南风我易
    07-22

    兄弟,最后你什么情况,我小程序迁移交了钱,就没后文了。十几天了

    07-22
    有用
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