近期平台依据《微信小店商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》、《微信小店入驻规则》等规则,对违规商家和达人进行处置。平台倡导商家和达人诚信合规经营,共同营造良好的市场经营环境、建立健康的经营秩序,保护用户的合法权益,进一步提升用户的消费体验。
近一周共处置2418个违规商家,部分违规原因有:价格违规、关联主体违规、商品品质不达标等。
近一周共处置1808个违规达人,部分违规原因有:消极直播、虚构功效、不正当营销等。
以下是近一周被处置的部分商家、达人名单:
以下为近期典型的违规案例,供各位商家和达人了解,避免出现相关行为。
一、商品品质不达标
案例描述:花生油混浊不清,有白色漂浮物和沉淀物。
正确指引:商家应销售质量合格的商品,避免因商品质量问题影响用户购物体验,引发用户投诉、差评等问题。
*相关规则:《微信小店「服务违规」实施细则》
二、消极直播
案例描述:达人在直播带货过程中通过固定镜头拍摄单一画面,且无真人实时口播。
温馨提示:若需查看典型示例的完整视频,可通过点击【阅读原文】进行查看。
正确指引:直播开始之后,达人需主动参与直播活动,带货时主动向用户讲解、展示商品细则、价格优惠等,便于观众更好了解带货商品。如需短暂离开应暂停直播或关播,保证观众有良好的直播观看体验。
*相关规则:《视频号橱窗达人「发布低质量内容」实施细则》
三、快速过款
案例描述:直播只讲解商品名或价格后,便快速展示下一款商品,导致用户无法对商品质量、规格、功能等基础信息有清晰的认知。
温馨提示:若需查看典型示例的完整视频,可通过点击【阅读原文】进行查看。
正确指引:达人在直播带货时应详细展示商品外观,充分讲解商品信息,确保用户能够全面了解商品。
*相关规则:《视频号橱窗达人「不正当营销」实施细则》
四、引流到第三方平台
案例描述:达人在口播中引导用户至第三方平台交易。
正确指引:达人需按照平台要求,在直播间和平台内完成全部交易行为,禁止进行任何形式引导用户至第三方平台。
*相关规则:《视频号橱窗达人「不正当营销」实施细则》
各位商家和达人均应遵守国家法律法规及平台相关规范,规范经营,共同维护市场秩序,共创行业繁荣。
豆油凉了不是就那样了么😳