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微信小店违规原因咨询?

小店:wxe440b57487f0e38a 收到店铺违规通知,违规类型:关联主体违规 违规原因:存在店铺或关联主体店铺违规,但我司小店未上架商品,未产生订单,未关联视频号,也没关联其他店铺或达人;咨询平台客服,表示同一主体的视频号有直播违规,也会影响微信小店;经过查询,我司有多个视频号,其中一个视频号在直播过程中,确实有弹窗提醒,按平台客服解释属于同一主体关联关系,这也有会影响吗?有弹窗的视频号直播所销售的商品都不是微信小店的商品,是优选联盟的商品,这也会让本商品都没上架的微信小店躺枪么,视频号和微信小店是微信旗下的两个产品,一个直播工具,一个交易工具,两个的考核指标体系也应该不一样,视频号更多是监管直播违规,微信小店是考核商品品质、售后服务、物流速度,两个考核体系都不一样,是如何通过同一主体来判断违规搞连坐呢,期望平台能有所改善,1.在微信小店违规提醒时明确违规原因(如是由于XX店铺xx视频号XX行为所导致)2.不能简单的通过同一主体来统一视频号和微信小店处罚;

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3 个回答

  • 微信小店技术助手-1
    微信小店技术助手-1
    05-29

    您好,微信开放社区仅处理技术开发类问题




    其他问题请联系微信小店官方客服(登录微信小店后台https://store.weixin.qq.com/shop/home-右上角「平台咨询」)  可以更好解决您的问题




    平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持

    05-29
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    回复 1
    • Y.M
      Y.M
      05-29
      找平台咨询就是看文档,查不到真正被封的原因,我是来反馈平台规则不合理的地方,因为找不到能够最终解决问题的地方
      05-29
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  • 铁牛
    铁牛
    05-29

    这个嘛

    05-29
    有用
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  • Y.M
    Y.M
    05-28

    如果按同一主体原因,一个主体注册了三个视频号,三个小店,其中一个视频号销售非同主体的商品(优选联盟)违规,三个同主体小店会收到同样的处罚么

    05-28
    有用
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