官方您好，我的情况是我在注销视频号的过程中，注册了一个视频号小店，然后店铺已经开通，并且交了保证金，注销视频号一个礼拜时间到了之后我原先的视频号登录不进去了，视频号小店也进不去了，现在不能正常经营，并且注销已经有一个月时间，保证金也一直没有退还，我想问一下，我现在这个问题，怎么才能正常经营我注册的视频号小店，如果不能经营我这个保证金怎么样才能退回来，我再重新开通一个视频号小店？