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我要投诉公众号第三方认证公司“创宇后天信息技术公司”,应该如何进行?

投诉原因:创宇后天公司的审核员态度生硬、刁难式执法、对于客户的合理诉求置之不理。

详情:我们申请公众号认证,认证名称为“单身好介绍”,我们的经营范围就有“婚姻介绍”服务项。结果连续3次被创宇后天公司审核员退回。

我们一次次地跟她解释,给她补充材料,她都是一句话“由于名称涉及交友属性,请提交《增值电信业务许可证》”,我说我们就是做婚姻介绍的,我们有工商局的许可,我们申请公众号只是宣传介绍我们的线下活动,并不是运营小程序、APP等平台,跟《增值电信业务许可证》并没有关系。她总是不回答,经过多次邮件和QQ追问,她说已经反馈了,但过了一周还是没有答复我。这种不理客户问题、生硬的服务态度、无理的退回审核资料,我们想投诉她。


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4 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2022-11-21

    你好,提供下认证账号

    2022-11-21
    有用
    回复 3
    • 图仔
      图仔
      发表于小程序端
      2022-11-24

      我的账号也是,重庆创宇后天信息技术有限公司,从来没有见到这么差服务商,我看到很多人都有反馈了,难道都没有投诉反馈渠道了

      2022-11-24
      1
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    • Leehalim
      Leehalim
      2023-03-31
      我也是遇到问题,我们被政府部门认证审核备案的,到他这边就不行,是政府部门的权威还是腾讯的第三方合作商创宇后天的权力大啊?能否整顿下创宇后天,腾讯
      2023-03-31
      1
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    • 飞扬的叶舞
      飞扬的叶舞
      2023-04-24
      我们也是,使用了五年的微信公众号,审核员态度生硬、刁难式执法、对于客户的合理诉求置之不理。一开始说名称和公司信息不一致昵称不能通过,后面说我们混淆官方,这个理由真的非常可笑
      2023-04-24
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  • 刘伟宏
    刘伟宏
    2023-04-28

    我也投诉他们,故意刁难

    2023-04-28
    有用
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  • 保山直聘网
    保山直聘网
    2023-03-03

    这家公司效率太低了,直接不敢恭维!

    2023-03-03
    有用
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  • 王宝勇²⁰²²
    王宝勇²⁰²²
    2022-12-09

    我也是,创宇后天,,重庆的,一直机器人回复,不给审核

    2022-12-09
    有用
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