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用户申请退货前点了确认收货，妈的退货退了单号也不填，也不找我。等他妈的超时了售后关闭了找过来了，找不到重新申请退货入口了，说要我打开退款入口。我去他马勒戈壁，我能打开我就能干垮视频号了！连他妈平台和商家的关系都搞不懂。平台也是一样，不是说售后期会暂停结算倒计时吗？
3 个回答
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你好，目前视频号订单中，同一订单在售后期内可以发起5次退货退款申请，商家需在时效内处理，如过了售后期，辛苦带上以下内容反馈至weixinlive-JF@tencent.com
店铺名称：
视频号小店ID/appid：
视频号昵称：
售后单号：
问题描述：
录屏或截图：
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
又是发邮件，你们的邮件比2000年前的飞鸽传书还慢。我是发怕了
你就说商家要在售后期内处理，买家呢？商家在售后期没处理都自动退款了，还哪有什么下文。现在是买家超时了，瞎几把又来找我来了，你懂吗？有种你要买家给你们发邮件塞？顺便您能不能帮我跟他沟通沟通？我看你能不能跟他沟通得了？
都是阿姨，我们遇到的问题一样一样的哈哈
怎么售后关闭他就找不到重新申请的入口了？我要他截图发来然后我把他发我的图上打标记让他点这个试试，他说点不动，他妈的竟然点的我发给他的图片，我特么的无语到极点，恨不得打个飞的去帮他点。
蠢蠢蠢蠢蠢出翔
还有脸说不打开退款入口就投诉我，我是真无法跟其沟通！小助手在吗？您帮我跟他沟通沟通？
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你好，目前视频号订单中，同一订单在售后期内可以发起5次退货退款申请，商家需在时效内处理，如过了售后期，辛苦带上以下内容反馈至weixinlive-JF@tencent.com
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又是发邮件，你们的邮件比2000年前的飞鸽传书还慢。我是发怕了
你就说商家要在售后期内处理，买家呢？商家在售后期没处理都自动退款了，还哪有什么下文。现在是买家超时了，瞎几把又来找我来了，你懂吗？有种你要买家给你们发邮件塞？顺便您能不能帮我跟他沟通沟通？我看你能不能跟他沟通得了？
都是阿姨，我们遇到的问题一样一样的哈哈
怎么售后关闭他就找不到重新申请的入口了？我要他截图发来然后我把他发我的图上打标记让他点这个试试，他说点不动，他妈的竟然点的我发给他的图片，我特么的无语到极点，恨不得打个飞的去帮他点。
蠢蠢蠢蠢蠢出翔
还有脸说不打开退款入口就投诉我，我是真无法跟其沟通！小助手在吗？您帮我跟他沟通沟通？