为帮助微信小店品牌权利人更好地维护合法利益,便于品牌权利人便捷有效地进行小店商品的假货/仿冒投诉,平台现推出「微信小店品牌侵权投诉助手」小程序,本小程序是由腾讯面向品牌权利人提供的一个维权工具,品牌权利人如发现他人利用微信小店发布假冒商品行为,则可利用本小程序开展相关投诉工作。
维权第一步:品牌入驻
根据不同维权主体类型,根据页面指引提交相应的材料,也可以选择以已设置官方旗舰店标的小程序或公众平台认证账号等方式入驻本小程序(需保证前述账号主体与商标注册人保持一致)。微信小店团队将会对你提交的申请进行综合评估,入驻审核结果将会通过「微信小店交易规则中心」公众号或「服务通知」通知。
入驻材料参考:微信小店品牌侵权投诉助手小程序接入指引
入驻基础流程 :
维权第二步:提交侵权投诉
完成入驻后,如在平台发现售假商品,可在该小程序中发起侵权投诉并提交投诉证据。平台会进行专项队列审核,投诉审核结果和售假商品/店铺的处置情况会通过「微信小店交易规则中心」公众号或「服务通知」通知。
投诉基础流程:
后续,平台也将会根据运营情况、权利人需求等因素陆续推出与小店假货治理相关功能,通过该小程序实现权利人和平台在打击假货上的高效联动,保障权利人的合法权益。平台也会持续推动构建商家经营良好氛围,营造公平健康的交易生态环境。
阅~