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视频号涉及健康科普类内容，需要进行相关认证，但22日向邮箱内发送的相关资质内容一直未得到回复？

您好，管理员因工作原因与我们异地，很多操作都无法进行。相关资质内容已于22日发送至邮箱，但是迟迟未得到回复。视频又得到了官方的限制推荐处理，我方比较焦急，请问这样的情况什么时候能够得到解决呢？

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2022-09-28

    请问是帐号还是直播违规？

    关于微信视频号直播申诉问题，可前往「微信App手机客户端」-「视频号」-「创作者中心」-「违规查询」-「直播」，查看直播间违规记录详情，如对处罚有异议，可通过违规记录详情页进行申诉。

    如你本月3次申诉次数已用完，请提供系统提示截图、微信视频号团队下发通知截图、帐号资料等相关证明，以“视频号直播申诉”为主题发送邮件到weixinlive@tencent.com。

    申诉将于7个工作内处理。


    帐号违规麻烦提供你的邮件。

    2022-09-28
    有用
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    • 测试
      测试
      2022-09-28
      主要是账号主体无法进行医疗资质认证的问题，想交付医疗相关资质就只有邮箱一途，但是22日发送至邮箱的内容至今未得到回复，所以想了解一下。
      2022-09-28
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    • 测试
      测试
      2022-09-28
      因为看到医疗机构如XX大学附属医院进行了蓝v认证，所以想了解是否是通过邮件认证的。
      2022-09-28
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    • 社区技术运营专员-channels
      社区技术运营专员-channels
      2022-09-29回复测试
      你们的发件邮箱是？
      2022-09-29
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    • 测试
      测试
      2022-09-30回复社区技术运营专员-channels
      您好，发件邮箱为njxy111222@163.com，详细原因已在邮件内说明，想知道我们这种情况应该怎么办呢，感谢
      2022-09-30
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    • 测试
      测试
      2022-09-30回复社区技术运营专员-channels
      所发送到的的是视频号助手给出的邮箱channels@tencent.com
      2022-09-30
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  • A快手磁力金牛～杨芯
    A快手磁力金牛～杨芯
    2022-09-28

    多多发邮箱

    2022-09-28
    有用
    回复 1
    • 测试
      测试
      2022-09-28
      已经发送了很多了，像这种健康科普视频号没认证就一直被限流，但是我们这种情况官方给的其他认证渠道没办法提交，所以只能等待回复。
      2022-09-28
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