最近我们的公众号出现了两次无法回复客户互动消息的情况。(7月26号影响4小时，8月25日影响17小时)
无论是我们断开API还是使用我们的API客服工具，都无法回复。
断开API：使用微信后台回复，提示 系统问题，请稍后重试。
接入API：提示无法发送
使用订阅号助手：提示发送失败，有时候会反馈 “账户数据存在问题，请稍后重试。”
我们其他的公众号使用是正常的，而且我们什么都没有操作自己就又恢复了。
检查微信后台运维中心的数据监控，出现大量的发送客服消息的调用失败的次数。
订阅号助手发送客服消息的提示：
你好，指的是客服消息中无法回复吗？