近期，平台发现部分视频号橱窗商家和视频号橱窗达人存在发布虚假信息内容欺骗和误导消费者的行为，严重影响视频号用户的购买体验，扰乱和破坏平台秩序。

为更好地保障消费者权益，营造平台良好的经营生态环境，平台将严厉打击直播间虚假宣传行为，对达人采取禁止开播、封禁橱窗功能、严重者永封等处理措施；对涉及虚假宣传的违规商品进行封禁处理，同时视违规情节严重程度，采取包括但不限于冻结店铺支付资金、暂停店铺新增商品能力等措施，与违规店铺或达人存在关联关系的店铺及达人也将被采取相同处理措施。请各位商家/达人做好相关问题的自检自查，主动停止不合规行为，避免造成不必要的损失。

现对部分违规达人及店铺处罚公示如下：

一、治理范围

“虚假宣传”违规行为的定义：

视频号橱窗商家/达人明示或暗示与实际内容不符的虚假信息，欺骗或误导视频号橱窗用户，使视频号橱窗用户对商品或服务产生误解的行为，违规类型包括但不限于商品信息与实际不符、虚构或夸大商品功效、虚构价格宣传等。

二、典型违规示例

1、宣传/展示的商品款式、规格和材质等信息与实际严重不符

①花卉绿植类

②遥控/电动玩具类

③刀剪菜板类

【案例解析】：虚假宣传所售商品“所见即所得”，实际商品严重货不对版。

【正确指引】：推广的商品须在宣传内容中真实展示，且与实际商品一致（包括商品款式、规格和材质等信息）。

2、虚假或夸大宣传/展示商品功效

①花卉绿植类

【案例解析】：虚假宣传绿植盆栽有驱蚊、安眠的功效，实际商品无该功效。

【正确指引】：不得夸大展示商品效果、功效，不得虚构商品不具有的功效或违规宣传需要取得相应资质才可以宣传的功效。如食品不得宣传保健功效，普通化妆品不得宣传特化商品功效等。

3、虚构商品的原价

①花卉绿植类

②遥控/电动玩具类

【案例解析】：宣传售价比原价超出多倍的方式展示优惠力度，但无真实历史订单证明原价真实存在。

【正确指引】：不得虚构原价、厂商建议售价、吊牌价等被比较的价格和折扣，若商品无历史成交记录，则不得宣传原价。

三、  如何正确推广产品

视频号橱窗商家和达人需遵守《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗达人宣传规范》及相关平台规则，确保宣传内容真实、准确，避免因宣传不实而引起售后问题。