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使用对话能力为顾问分配客户接口 绑定结果显示ok后为什么服务号小助手没有通知 ?

响应是这样的

服务号小助手没有通知,而且客户发消息也没提示

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    星期一 19:42

    你好,后台绑定或接口绑定是不提醒顾问的。客户发消息没有提示请检查客服在小程序内左上角是否设置了在线。若存在问题,请提供公众号appid,页面截图,消息发送时间,顾问微信号等信息。

    星期一 19:42
    有用
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