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为什么平均应答时长为负数？

六月平均应答时长有三天是负数，这种情况怎么处理？

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2 个回答

  • yunsheng
    yunsheng
    2022-06-29

    你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的小程序AppID。

    • Zhang
      Zhang
      已追加反馈信息
      小程序AppID
      *****
    • Zhang
      Zhang
      2022-06-30
      1.微信公众平台订阅的客服应答质量报表从20号起目前和网页版查询的不一致。2.目前是昨天晚上忽然发现21号之后只要是工作日 数据全部超过六十分钟，28号平均时长一百多分钟，我查了下除了半夜的消息（当时已离线）其他回复平均时长最长的才十分钟。
      2022-06-30
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    • ღ邦进
      ღ邦进
      2022-07-01回复Zhang
      我那边也是，之前是负数，反馈完是负数，现在优化完变成三四百分钟了
      2022-07-01
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    2022-06-29
    有用
    回复 3
  • ღ邦进
    ღ邦进
    2022-06-29

    我这边也是，18号-24号除了20号，其余都是负时间，21号反馈，现在也没有任何答复

    2022-06-29
    有用
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