达人和我们商家绑定了推广关系,并按官方引导的进行推广。
问题1,推客在商品的生成海报推广中,商品无法下单。
这个屡试不爽,每次换哪个推客哪个商品都是一样,咨询了无数次小商店的客服都只是说跟进跟进,没有任何解决。问题1让我们放弃海报推广方式,毕竟其他推广方式商品都还是可以正常下单的,但是这个bug相当奇怪,希望你们能重视并解决。
问题2,推客的定向计划订单列表中,订单号与我后台待发货的订单号一致,但是金额却差了几倍。
这个问题是刚发现的,急需解决。我后台待发货的订单48单,这48个单号,推客的定向订单数据里面一单不落,但是神奇的就是,一个订单里多件商品的,联盟只给推客算了一次佣金,例如一本书有10个sku可选,顾客选了5个买单,但是计算给推客的只有1-2个,结果就是推客看到的销售额比商家的少了几倍,还以为是我们商家在坑人,真的很冤枉,非常希望官方能及时看到这个,及时答复。
你好,
问题1:请问是从联盟后台生成的海报无法下单吗?
问题2:这里已经私信你,辛苦给到具体的商品和订单信息,我们再进行排查。