建议客服给一个APP端，这样可以及时处理。目前微信小程序端很不方便。另外建议出一个PC端，这样可以及时处理信息。

手机端也应该有一个APP，目前就是一个壳也行。会及时提示信息方便及时处理。

客服端订单功能太简单。