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用户使用苹果手机自带的safari浏览器，接入人工后，只要后台了一下，再返回浏览器，就无法接受到客服的信息，除非用户再次刷新界面才可以，怎么解决？
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是以什么形式接入的，网页H5吗
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是以什么形式接入的，网页H5吗