各位商家、达人：

近期，平台在对服饰内衣、箱包皮具、鞋靴等类目商品巡检中发现，部分商品存在材质虚假宣传、商品质量差、品质退款率高等情况，引发了用户假货低质举报及售后投诉等问题，侵害用户的权益，严重扰乱了平台的正常经营秩序及用户的购物体验。为维护公平、公正、健康的市场环境，保障消费者的合法权益，平台将加强宣传商品特殊材质的管控力度，对宣传商品特殊材质的行为开展专项治理工作，具体安排如下：

一、材质宣传规范

各位商家应在商品准入环节上传对应的质检报告，并准确填写商品材质类型、面料含量等信息，包括但不限于羽绒品类、动物皮制品、动物毛制品、棉服/棉裤品类、童装等品类等，保证商品标签上各商品信息与实际一致。达人应按商品实际材质如实宣传。

其中宣传规范要求如下：

二、材质虚假宣传违规示例

商家、达人将普通材质捏造为价值较高的材质作为卖点进行宣传，导致商家、达人对商品材质成分信息的描述与用户收到的商品完全不符，虚假宣传违规示例如下：

1）商品宣传100%羊毛，实际商品成分为100%聚酯纤维；

2）商品宣传100%聚酯纤维，实际商品材质为100%晴纶。

3）商品宣传为羽绒服，实际商品的含绒量低于50%；

三、专项治理内容

治理类目：

包括但不限于「服饰内衣」、「箱包皮具」、「鞋靴」、「家纺」、「运动户外」、「母婴」等类目。

治理方式：

请各位商家、达人严格遵守上述规范，共同营造良好的经营环境。针对违规行为，平台将依据《微信小店「一级类目 - 服饰内衣、箱包皮具、鞋靴」类目管理规则》、《微信小店「一级类目 - 家纺」类目管理规则》、《微信小店「一级类目 - 运动户外」类目管理规则》、《微信小店「一级类目 - 母婴」类目管理规则》、《微信小店「发布虚假宣传信息」实施细则》、《视频号橱窗达人「发布虚假宣传信息」实施细则》及其他平台规则的相关规定，对商家、达人采取封禁视频号橱窗功能、暂停使用直播能力、对相关商品进行下架或封禁处理等处置措施。针对情节严重或特别严重、多次违规的商家、达人，平台将采取冻结佣金、信用分违约金、下架全量商品、禁止上新商品、冻结商家资金等处罚。请各位商家、达人及时自检自纠，做好商品品质保障及消费者售后体验保障，避免因此造成不必要损失。