公告列表
公告列表
收藏
回答

小程序交易保障页面的客服是不能用么，进入排队之后就没反应了？

我排队第二 永远在排队？

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    02-23

    建议商家先描述您的问题和提供相关的页面截图 等待客服接入处理，或您也可发帖咨询

    02-23
    有用
    回复 1
    • 冷瞳3号
      冷瞳3号
      02-28
      111111
      02-28
      赞
      回复
  • 冷瞳3号
    冷瞳3号
    02-28

    你排第一也接入不了，客服能不能提供下，关于小程序退保的邮箱申诉方式

    02-28
    有用
    回复 4
    • 微信小商店社区答疑
      微信小商店社区答疑
      03-01
      如需要退回对私账户法人银行卡的话，按下面邮件格式内容发送 同时记得下架小程序
      商家发完邮件再线上提交退保信息
      收件人：minishop@tencent.com
      【邮件标题】保证金-企业店铺申请退保至法人代表账户
      1.小程序名称，appid
      2.小程序店铺经营主体信息页面截图，营业执照
      3.法人身份证复印件，把法人银行卡号、银行户名、开户行写在复印件上
      4.提供盖有小程序企业主体公章+法人签名的退保声明：内容如下
      由于xxx小程序（appid为：）对公账户（标注银行户名及卡号）无法支持退还保证金(写明具体原因)，现申请退款xxx元到公司法人银行账户（标注银行户名及卡号）。提交退保申请后，xx店铺保证金此后不在小程序内上架商品，产生经营行为 , 并做下架处理，否则需要重新缴纳保证金。
      03-01
      赞
      回复
    • 冷瞳3号
      冷瞳3号
      发表于小程序端
      03-01回复微信小商店社区答疑

      这不是互相矛盾吗？我填写的法人对私账户，开户名以及账号一切信息都没有错误，你现在告诉我要发邮件还要这么资料？

      03-01
      赞
      回复
    • 微信小商店社区答疑
      微信小商店社区答疑
      03-08回复冷瞳3号
      如果你的小程序主体类型是 企业  你要退回法人账户 就需要发邮件申请退保
      03-08
      赞
      回复
    • 微信小商店社区答疑
      微信小商店社区答疑
      03-08回复冷瞳3号
      你可以直接提供下APPID出来，这边反馈看下退保失败的原因是什么
      03-08
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
#微信小商店