早上收到通知，公众号模板消息因营销推广对用户造成骚扰，现被平台拦截。只通知了拦截结果，没有告知具体被投诉情况，我们是正常业务场景使用，信息也都是业务相关没有违规操作，可能会有人恶意投诉。请问官方都不需要核实就直接封停吗？怎么也得告知下被投诉的那条到底发了啥不该发的吧，不能因为一个人不愿意收消息投诉了就直接封停吧？那其他正常是用的怎么办，如果一个人投诉就直接封停，那留着这个功能干啥，取消就好了，再怎么好用的功能都会有人不满意的