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微信小商店

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  • 微信小商店自主注销,未收到确认信息 怎么办?

    账号正在自主注销流程中在7天内,管理员微信(拉***)每天将会收到注销确认通知。在管理员最终确认之前,随时可以 取消注销,逾期不确认账号将恢复正常。

    [问答]11-11
    1466
    小程序交易保障运营
    小商店发起注销后7天会在微信的服务通知内收到最终确定注销的通知,按照页面提示操作即可。

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  • 微信小商店想要注销,但是登陆网页端扫码显示我没有可以登陆的店?

    当时是在微信收款小账本注册的小程序,完全注销不掉

    [问答]11-10
    0162
  • 小程序如何注销?

    小程序如何注销,怎么注销啊? [图片]

    [问答]10-09
    1838
    智能回答
    你好,小程序注销流程需通过微信公众平台完成。具体步骤: 1. 登录后台选择【注销】业务情景 2. 提交工商部门出具的注销证明、法人身份证正反面照片、小程序管理员身份证正反面照片等材料 3. 账号处于7天自主注销冻结期,期满后系统会发送确认通知 特别提醒:注销成功后流程不可逆,账号一旦注销无法恢复 参考文档: [【小程序-账号注销】常见问题汇总【2025-8-18~2025-8-24】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00060cd78dc6a0ee1fd3dec1a6b409)

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  • 小程序支付是否支持二维码?

    您好,我想问关于小程序上架,我想做关于商城购物,支援支付功能,上架小程序时如果提供商家二维码,请问能否通过上架?

    [问答]10-02
    2790
    小程序运营专员—清子
    你好,从当前的描述看,无法提供意见。建议提供更详细、完善的使用场景。审核将以实际提交的小程序服务内容为准。 小程序类目适用范围可参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#%E7%94%B5%E5%95%86%E5%B9%B3%E5%8F%B0"

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  • 如何注销微信小商店?

    如何申请注销微信小商店?

    [问答]09-10
    1906
    小程序交易保障答疑
    小商店自主注销功能已上线: 请登录电脑端--店铺管理-基础信息-原始ID后方点击注销账户即可(请务必使用超管员登录操作) 微信小商店网址:https://shop.weixin.qq.com/

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  • 为什么提现失败?

    [图片]

    [问答]09-09
    1733
    智能回答
    辛苦提供下4200开头的交易订单号协助核实

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  • 为什么提现失败?

    店铺号就不运营,最近发现已经停止服务了,账号里面还有几百元,但是提现几次总是失败,不知道什么原因!

    [问答]08-29
    22494
    小程序交易保障运营
    可提供小商店appid 联系在线客服核实电脑端:微信小商店网址:https://shop.weixin.qq.com/右下角官方客服咨询

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  • 为什么修改头像没有反应?

    为什么我修改不了头像,点修改头像一直是修改中,然后没有反应了

    [问答]08-11
    11198
    小程序交易保障运营
    小商店目前已暂停运营了,店铺信息不再审核无法修改。

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  • 显示微信小商店已停止服务 无法正常运营,手机端提示平台运营策略调整,请问如何解决?

    [图片][图片]

    [问答]08-08
    23077
    小程序交易保障运营
    小商店目前已暂停运营了。商家要运营可以去去注册微信小店。

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  • 点不进去?

    点不进去。

    [问答]08-05
    0591
  • 微信客服系统没了?

    有个添加客服按钮不见了

    [问答]07-30
    11558
    智能回答
    微信客服功能仍在正常运营,添加客服按钮消失可能由以下原因导致: 1. **接口调用方式错误** - 所有客服管理接口必须通过服务端API调用 - 前端直接调用已被禁止,需改用服务端接口实现功能 2. **主体信息不匹配** - 小程序/公众号主体需与绑定的企业微信主体完全一致 - 检查【小程序管理后台-功能-客服】的企业ID绑定状态 **解决方案**: 1. 通过服务端调用[添加客服账号接口](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/api/customer/servicermanage/api_addkfaccount.html) 2. 检查小程序后台绑定的企业ID有效性 参考文档: - [添加客服账号接口说明](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/api/customer/servicermanage/api_addkfaccount.html) - [微信客服/微信小程序打开微信客服](https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/94739)

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  • 多个小程序店铺,如何同时登陆?

    目前有两个小程序店铺,登录第二个时,提示账户在别处登录,需要刷新后再发送消息。导致第二个店铺登不上去。请问如何处理? 有微信小店那样的小程序可以用来在电脑上接待吗?

    [问答]07-30
    11594
    智能回答
    要解决多个小程序店铺登录冲突问题,应重点排查以下关键环节: 一、核心排查步骤 1. **核对AppID独立性**:确认两个店铺使用完全不同的AppID(开发者登录后台查看「设置-基本设置」)。同一AppID下仅允许单设备保持有效会话 2. **服务端会话隔离机制**:为每个AppID单独维护`code2Session`接口返回的session_key,存储时必须以「AppID+openid」作为复合主键,避免不同小程序间的会话覆盖 二、统一用户体系方案 - 通过微信开放平台绑定多个小程序,服务端通过`unionid`实现跨店铺用户标识(需用户授权获取用户信息时勾选「unionid」选项) - 调用登录接口时需严格区分应用标识:`wx.login`生成的code需携带对应AppID参数提交到服务端 三、电脑端接待可行性 - 微信未提供官方多店铺管理工具,但可通过以下方案实现: 1. 使用企业微信「客服系统」对接多个小程序 2. 自行开发PC端管理后台,通过HTTPS接口与各小程序服务端通信 参考文档: - [小程序登录(code2Session)](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/user-login/code2Session.html) - [UnionID获取说明](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/union-id.html)

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  • 为什么小程序中小商店助手总显示客服无权限?

    小程序小商店助手总显示客服无权限

    [问答]07-25
    11654
    汪淼
    申请微信小商店。

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  • 为什么一直显示客服无权限?

    为什么一直显示客服无权限?

    [问答]07-25
    11528
    智能回答
    出现"客服无权限"提示的常见原因及解决方法如下: 1. **主体认证问题** - 小程序未完成企业主体认证(个人开发者账号不支持微信客服功能) - 微信客服绑定的企业ID与小程序主体不一致 - 解决方案:检查小程序账号主体类型,确保已通过企业认证 2. **接口调用权限** - 未正确调用wx.openCustomerServiceChat接口 - 未在管理后台完成客服账号绑定 - 解决方案:通过[getKfWorkBound]接口验证绑定状态 3. **服务商授权问题** - 已过期服务商未解除权限占用 - 新服务商的权限未正确继承 - 解决方案:通过微信服务市场客服处理权限交接 **自查建议**: 1. 登录小程序后台查看「功能-微信客服」绑定状态 2. 使用[getKfWorkBound]接口验证当前绑定企业ID 3. 检查服务市场服务商授权状态及有效期 参考文档: - [微信客服/微信小程序打开微信客服](https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/94739) - [服务端API/微信客服](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/kf-work/getKfWorkBound.html) - [【小程序-服务市场】常见问题汇总【2025-5】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004468fe047a079ed83aa1df6c009)

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  • 如何让朋友绑定我的小店?

    交了押金,货品也上架了,朋友想要一起带货 请问一下要如何绑定我的小店??有操作流程吗? 几个月了我都联系不上人工服务。。

    [问答]07-23
    11172
    男纸汉💦
    申请小店的实名微信区小店首页绑定就可以了把!你朋友带货是在你店铺绑定他的微信选品?还是优选联盟能找到你店铺的产品呢?

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  • 不小心点了一下,退出登录然后就登录不上去了?

    不小心点了一下,退出登录之后就一直这样转圈加载也加载不进去怎么回事? [图片]

    [问答]07-23
    21471
    小程序交易保障答疑
    如使用第三方装修软件的话 请先联系对应的服务商客服处理 若未使用过的话,可移除小商店助手之后,重新扫码[图片]进去看看 或者:商家也可先去https://shop.weixin.qq.com/小商店网页管理后台处理先 如以上无法解决的话:具体情况建议联系小商店在线客服为您核实。需提供对应的截图和APPID哈 若是组件版小程序的话,可前往小程序社区发帖咨询:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看

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  • 创建合辑 不能翻页?

    [图片]

    [问答]07-22
    31206
    公众号助手
    你好,麻烦使用谷歌无痕模式再试试

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  • 为什么点进去一直转圈圈,是暂时的 bug,还是直接用不了吗?

    为什么点进去一直转圈圈,是暂时的 bug ,还是直接用不了了? [图片]

    [问答]07-16
    51957
    社区技术运营专员-Jahozheng
    请具体描述问题出现的流程,并提供能复现问题的简单代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html)。

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    5
  • 小商店 成人用品类目在哪里修改?

    成人用品类目在哪里修改 [图片]

    [问答]07-15
    0884
  • 如何从个人开发者变成公司开发者?

    如何从个人开发者变成公司开发者?

    [问答]07-12
    12053
    智能回答
    小程序账号主体不支持直接变更,个人开发者转公司开发者需通过小程序迁移功能实现,具体操作步骤如下: 1. **主体迁移申请** - 登录微信公众平台,进入「设置-主体信息-账号迁移」 - 上传目标公司主体的营业执照等资质文件 - 需准备迁移申请函公证书(加盖双方公章) 2. **账号信息变更** - 迁移通过后需重新认证企业主体 - 变更小程序管理员为企业授权人员 - 根据企业资质重新选择服务类目 重要注意事项: - 迁移会产生300元审核费用 - 原个人小程序需完成广告账户余额清零 - 迁移后原账号数据将转移至新企业主体账号 **参考文档** - [如何进行小程序迁移?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000422a95b0d88041289a87685c809) - [如何注册小程序?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0004e273e0ce38941089e89d35b009)

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