视频号
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为什么公众号辅助认证，扫码提示未知错误，试了好几天都这样？
账号在8月份提醒认证，已经完成过认证，昨天又提醒认证，选择公众号辅助认证，卡在扫码确认这一步，扫码就提示未知错误，试了好几天都这样提示。 [图片]
[问答]3小时前视频号主页客服被提示即将下架，如何保留企业微信客服？
[图片]我们是旅行社的蓝V，现在是挂靠的第三方服务商再卖旅游线路。按照提示，我的视频号本地生活小店并没有升级按钮。我需要客服功能后续如何保留？或者更新。
[问答]3小时前为什么视频号现在用手机号后四位查不到订单信息了 ？导出订单的时候也看不到用户的手机号而是openid
为什么视频号现在用手机号后四位查不到订单信息了 ，而且导出订单的时候也看不到用户的手机号，反而是多了一个openid？ 我们的商品种类是其他-会员卡券-预付卡，这个情况出现在视频号店铺上架商品时候“发货方式”成为必选项之后，我们现在新上架的商品都要选择“手机号”做为发货方式，但反而用手机号查不到订单了～为发货方式，但反而用手机号查不到订单了～[图片] 以前下载订单是这样的：[图片] 现在下载订单是这样的：[图片]
[问答]8小时前视频号现在想要更换主体，显示暂时不能更换，后台发现账户在2024年4月之前还有直播礼物未到账收入？
[图片] 如题，视频号现在想要更换主体，但显示需要进行结算才可以，然后在视频号后台发现了这笔收入，不知道是否与不能更换主体认证有关？根据这个金额推算，大概与2022年2月—2022年4月的三次直播礼物收入相关，请问我需要怎么样做才能把这笔钱提取出来呢？
[问答]1天前视频号被停止使用，发布不了视频
视频号被停止使用，发布不了视频，我的视频号是蓝v账号，没有任何违规内容，但是目前是被停止使用状态，发布不了视频，请问是什么原因？[图片]
[问答]2天前对视频号发布的视频进行举报后，如何查看举报受理情况？
对视频号发布的视频进行举报后，如何查看举报受理情况？
[问答]9小时前视频号店铺后台用手机号后四位查不到订单信息了，导出的订单明细表也没有用户手机号？
为什么视频号现在用手机号查不到订单信息了（以前都能查到的 ） ，而且导出订单的时候也看不到用户的手机号，反而是多了一个openid？ 我们的商品种类是其他-会员卡券-预付卡，这个情况出现在视频号店铺上架商品时候“发货方式”成为必选项之后，我们现在新上架的商品都要选择“手机号”做为发货方式，但反而用手机号查不到订单了～ 第1张图是现在必选的“发货方式”以前是没有的 ，现在是必选，我们如实选择手机号发货 图2是用手机号后四位在视频号店铺后台查不到订单 图3、4是导出订单信息，以前有手机号信息列，现在没有了，多了openid [图片] [图片] [图片] [图片]
[问答]10小时前申请视频号招商团长，提示由于你的申请存在违规行为，不符合平台政策准入条件？
提示由于你的申请存在违规行为，不符合平台政策准入条件？具体时指什么违规，所有资料都是正常的[图片]
[问答]1天前视频号名称被占用？
我们公司的视频号名称被个人账号注册占用，导致我们无法使用，该名称为我公司旗下产品商标名称，且已在微信公众号申请认证通过。本人已按引导提交了相关证明材料进行侵权投诉，单号：FC202411180864861958，但一个多星期了无任何反馈，希望官方运营能帮忙查询一下具体情况，协助我司恢复对视频号名称的合法使用权益，感谢！
[问答]1天前视频号组件特别卡顿
https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/ewaybill/connect_printer.html [图片]
[问答]1天前视频号店铺后台用手机尾号后四位，无法查询到订单？
请问，我的视频号店铺以前输入手机号后四位能查询到订单 ，但是最近突然不行了，只能用订单号查询到订单 ，我确认手机号的后四位是没有输入错误（而且这个框只能输入手机末位4个号码）。我的商品的品类是其他-会员卡券-预付卡，之前上架商品时候发货方式不是必选，现在发货方式必选，我选择“手机号发货”，自从新上架的商品选择这个“手机号”发货之后，商品用手机号后四位就查不到订单信息了。以前上架的商品，没有选择发货方式的，还是能用手机号后四位查到订单信息。 图1为可以看到现在发货方式必选了 图2可以看到手机号后四位查不到信息了 图3可以看到以前手机号后四位是可以查看到的 [图片] [图片] [图片]
[问答]2天前为啥我的视频号主页客服突然没有了，变成了私信了？
之前视频号小店绑定的有企业微信，视频号主页显示的是客服，这几天突然客服功能没有了，主页变成了私信，这是咋回事？ 后台也看了配置什么的，账号管理也关联了，也对外展示了，可是视频号主页还是显示私信，已经向你们平台反馈专员处理了，三四天了我还没接到你们处理结果
[问答]2天前为啥我的视频号主页客服突然没有了，变成了私信了？
之前视频号小店绑定的有企业微信，视频号主页显示的是客服，突然客服没有了，主页变成了私信，这是咋回事？ 后台也看了配置什么的，账号管理也关联了，也对外展示了，可是视频号主页还是显示私信，这到底是啥问题呢？
[问答]2天前紧急请教各位大佬，视频号直播完成后，生成回放的时候一直显示生成中，都两天了全都还是生成中，这个怎么办
紧急请教各位大佬，视频号直播完成后，生成回放的时候一直显示生成中，都两天了全都还是生成中，这个怎么办
[问答]星期日 17:40涉嫌推广视频号橱窗商家无资质售卖的商品?
这个号开播买了两个月的手表，今天突然弹出来推广超范围商品，显示的是正在卖的钟表/腕表配件，这是为什么 [图片]
[问答]星期六 16:13获取达人橱窗授权链接 这个怎么拉起授权呢？
https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/leagueheadsupplier/getauth.html 直接访问auth_url ，微信里访问提示去pc打开，pc打开会跳转视频号助手首页。 还是要跳转小程序的方式 跳转 小程序id为 auth_wxa_appid 小程序路径为auth_wxa_path ？ [图片]
[问答]星期六 11:03我所运营的视频号发布视频后，没有人声，只有背景音乐
账号名称：天英集团CEO邱天英-英典秋禾账号ID：sphZzp2W5oem2TQ 视频：时光共悦，感恩同行！ 联系方式：17692465415
[问答]星期五 19:42视频号挂载短剧，短剧充值情况在哪看？
视频号挂载短剧，短剧充值情况在哪看，“虚拟支付”里的分成看着也不对啊，短剧充值情况在小程序的哪里看啊？
[问答]星期五 10:16视频号团长获取佣金单详情接口
https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/leagueheadsupplier/getorder.html 团长后台查看搜索时间，好像是付款时间，与api 接口返回的创建时间，有出入，这样担心后台订单拉取条数不准确，核对时候，条数对不上。 现在后台当天条数，和api拉取的条数有出入，不知道是否是这个原因造成，希望排查一下 [图片][图片]
[问答]星期五 10:10视频号蓝V掉了，找不到管理员，如何找回？
我们的视频号之前的认证9月到期了，找不到管理员，现在都发布不了，请问如何找回？试过企业主体找回了，不行
[问答]11-21
哪有未知错误。
第一个，第二个账号未认证。
第三个账号认证有效期低于三个月。
提示写的很清楚