小程序客服能力
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小程序登录，扫码不显示已开店铺?
微信的小店，感觉有点混淆，历史我应该是开过两个账号，一个是安咕点读，一个邻安多。 我在进行阿里巴巴铺货的时候，发现，只能选择安咕点读，于是进行了注销。注销后，再扫码的时候，提示只能开通一个超级管理。 现在需求：希望能和阿里巴巴代发小助手互联的时候，显示邻安多这个账号。
[问答]1天前怎么设置离线回复，微商城接入客户自动回复？
微商城客户咨询，如何设置离线回复
[问答]11-12在线客服无法唤醒？
在线客服突然间都不能唤醒，之前都是好好的[图片][图片]
[问答]11-11自动回复的开场白怎么关闭？
自动回复常见问题的开场白怎么关闭，求告知，设置离线提醒了，还是会有开场白，真无语
[问答]11-07使用button组件跳转到客服，部分用户能正常跳转，部分不能跳转，而且没有报错，请问这是什么原因？
<van-button type="primary" color="#7574FD" open-type="contact" send-message-img="https://xxxxxx.com/upload/statis/img_5_1.png" show-message-card="{{true}}" send-message-title="客服开通“活动报名”" block round> {{orderInfo.price}}元前往小程序客服开通</van-button> 点击该按钮后，部分用户无法跳转到客服，部分用户可以正常跳转到客服，无任何报错，测试使用的手机微信版本均已是最新版，已排除掉手机问题 这是能正常跳转和不能正常跳转的用户使用bindcontact回调查看到的数据 {"type": "contact", "timeStamp": 179351, "target": {"id": "", "dataset": {}}, "currentTarget": {"id": "", "dataset": "<Circular: @.target.dataset>"}, "mark": {}, "detail": {}, "touches": "<Undefined>", "changedTouches": "<Undefined>", "mut": false, "_requireActive": "<Undefined>"} {"type": "contact", "timeStamp": 36551, "target": {"id": "", "dataset": {}}, "currentTarget": {"id": "", "dataset": "<Circular: @.target.dataset>"}, "mark": {}, "detail": {"path": "", "query": {}}, "touches": "<Undefined>", "changedTouches": "<Undefined>", "mut": false, "_requireActive": "<Undefined>"}
[问答]11-05客服数据明细中为什么将开场白统计给某一位客服？
如图，第一行的客服并没有接待过用户，下载明细之后发现对话只有开场白，后续有其他客服跟进处理了，但是数据统计为什么要统计在第一个人身上？ [图片]
[问答]10-30为什么微信公众平台客服看到用户发的消息呢？
[图片]为什么微信公众平台客服看到用户发的消息呢
[问答]10-23客服的转接人员，被转接人员收不到信息，必须进入客服助手才能接受用户信息
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html
[问答]10-18微信小程序客服：自动回复里的开场白无法关闭？使用非常不方便
[图片]
[问答]10-15电商平台类目小程序如何监管子商户客服的沟通和应答情况？
目前我们小程序已经开通了小程序客服子商店能力，且目前已通过接口创建了一个子商户的客服账号。 我在小程序后台手动添加了一个平台的客服账号设置为管理员角色，但是只能看到其他的平台客服账号，无法看到子商户的客服账号以及聊天记录 我现在的疑问点是，我们作为平台如何监控子商户的客服在线情况，回复率，应答时效。如何在子商户没有及时回复的情况下进行介入？
[问答]10-12小程序客服怎么接收视频？
小程序客服怎么接收视频？
[问答]09-23客服数据 平均应答时长是按什么维度统计的？显示平均应答时长80分钟，是不是有问题
客服数据 平均应答时长是按什么维度统计的？显示平均应答时长80分钟，是不是有问题
[问答]09-23客服应答质量报表如何关闭？
我的微信公众平台每天都收到“客服应答质量报表”而不胜其烦备受骚扰：你好，你的小程序“宇友通讯”近1天客服应答情况如下。我想关闭这个报表，不知道具体怎么操作，请指导我！
[问答]09-14会话咨询数据不准确？
管理人员想看下每周总咨询数据，多少已结束，待解决的有多少个 回复率情况 以及每个客户也想看的自己的咨询数据，但是数据不准，因为周一处理了将近190条，到那时数据仅体现了用户消息数133个 这个数据是不是不准确呢 选择日期的
[问答]09-11如何导出/导入 客服配置？
在客服后台 mpkf.weixin.qq.com 中配置的 自动回复、智能问答等 内容如何导出，并成功导入至另外一个小程序客服账号？
[问答]09-10可以接入智齿平台吗？
可以接入智齿平台吗？
[问答]08-29小程序客服管理员具体有什么权限？
1.能否看到其他客服人员是否在线？ 2.能否看到其他客服回复的情况，例如次数、回复内容、以及对应的回复客服是哪位？
[问答]08-29自动接入打开之后过几天就会自动关闭？
自动接入打开之后过几天就会自动关闭？
[问答]08-27小程序客服设置了离线自动回复，但实际不会自动回复，为什么？
后台已设置自动回复，且所有客服均离线，用户也是第一次打开咨询，但是就是没有回复，为什么呢？
[问答]08-22小程序显示违规在哪里看？
我注册的微信小程序商铺无法开张，也不能上架商品，增加新的产品说是违规，但是不知道在哪里看违规，多少时间能解除违规
[问答]08-18
请问解决了吗？我也遇到同样的问题了