小程序客服能力
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小程序客服怎么接收视频？
小程序客服怎么接收视频？
[问答]09-23客服数据 平均应答时长是按什么维度统计的？显示平均应答时长80分钟，是不是有问题
客服数据 平均应答时长是按什么维度统计的？显示平均应答时长80分钟，是不是有问题
[问答]09-23客服应答质量报表如何关闭？
我的微信公众平台每天都收到“客服应答质量报表”而不胜其烦备受骚扰：你好，你的小程序“宇友通讯”近1天客服应答情况如下。我想关闭这个报表，不知道具体怎么操作，请指导我！
[问答]09-14小程序显示违规在哪里看？
我注册的微信小程序商铺无法开张，也不能上架商品，增加新的产品说是违规，但是不知道在哪里看违规，多少时间能解除违规
[问答]08-18自动回复？
设置了问题的自动回复，没有生效，不知道是哪里出了问题
[问答]08-14会话咨询数据不准确？
管理人员想看下每周总咨询数据，多少已结束，待解决的有多少个 回复率情况 以及每个客户也想看的自己的咨询数据，但是数据不准，因为周一处理了将近190条，到那时数据仅体现了用户消息数133个 这个数据是不是不准确呢 选择日期的
[问答]09-11如何导出/导入 客服配置？
在客服后台 mpkf.weixin.qq.com 中配置的 自动回复、智能问答等 内容如何导出，并成功导入至另外一个小程序客服账号？
[问答]09-10可以接入智齿平台吗？
可以接入智齿平台吗？
[问答]08-29小程序客服管理员具体有什么权限？
1.能否看到其他客服人员是否在线？ 2.能否看到其他客服回复的情况，例如次数、回复内容、以及对应的回复客服是哪位？
[问答]08-29自动接入打开之后过几天就会自动关闭？
自动接入打开之后过几天就会自动关闭？
[问答]08-27小程序客服设置了离线自动回复，但实际不会自动回复，为什么？
后台已设置自动回复，且所有客服均离线，用户也是第一次打开咨询，但是就是没有回复，为什么呢？
[问答]08-22微信小程序客服回复用户接不到消息是什么原因?
客服能接到用户发的消息 客服回复消息用户接不到。有什么配置错误了吗？
[问答]08-18小程序商铺无法开张？
我注册的微信小程序商铺无法开张，也不能上架商品，连店铺信息都不能修改，
[问答]08-16小店邀请添加新的客服，点击接受的时候怎么一直提示添加客服失败呢？
小店邀请添加新的客服，点击接受的时候怎么一直提示添加客服失败呢？
[问答]08-16后面这几个店铺都是儒益食品需要都上传信息吗？
[图片]
[问答]08-16小程序客服无法接受消息？
[图片] 测试发送消息，但是客服小程序和网页端都收不到
[问答]08-15近期我们的微信小程序客服后台总是无规律的掉线？
近期我们的“微信小程序客服”后台总是无规律的掉线，需要重新登录 [图片]
[问答]08-14微信客服小程序怎么设置一个游客主动关闭会话的功能？
当后台设置好多条自动回复的问题的时候，游客点击查看自动回复问题后，由于篇幅过长，需要拉很长时间才能到开头问题列表，这样造成游客很不方便使用
[问答]08-12小程序客服接入消息准则？
商铺小程序回复问题的是客服一号和客服二号 现在的情况是2号回复的问题为何计入1号的日结数据 还有响应率也是计入一号的
[问答]08-10功能异常-白屏 ？
[图片][图片]用户点击发送后消息消失，也无法看见客服回复的信息
[问答]08-06
[图片]