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  • WMPF什么时候更新?

    请问下WMPF最新版本就是v2.2.0 (2023/12/26)吗?我用这版本打开有些小程序提示需要更新微信,应该是wmpf的小程序基础库版本太低导致

    [问答]1天前
    0153
  • RTOS 设备拨打微信电话时返回错误 23?

    wx_cloudvoip_client_call 返回错误 23,在文档上没有这个错误

    [问答]星期四 21:02
    1193
    智能回答
    您好,关于wx_cloudvoip_client_call返回的未在文档中说明的错误码23,为了更好地定位问题,请提供完整的错误日志、设备调用时产生的rid(请求唯一标识),以及相关接口调用的时间范围。若方便请补充设备型号和系统版本信息。

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  • 家长反馈小米手机接听话机视频电话,一直提示占线,请问怎么处理?

    openid:oxfUN5Xmsyam63AN4XxGUugZaWK4 时间2025-12-18-12:45分 [图片]

    [问答]星期四 15:08
    2692
    社区技术专员-gao
    12 月也是有过接听成功的,从 12.4 后就没有接通过了,如果确认不是因为 (1)系统电话 (2)微信视频通话 (3)其它视频通话应用 冲突的话,可以杀微信或重启手机试试。

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  • 申请设备通过并且获得了 NFC 标签调起小程序 能力,通过model_id生成链接是否存在限制?

    我已经申请通过了 NFC 标签调起小程序 能力,实际场景中我有100台设备,100台设备的NFC链接唯一,是否必须在微信公众后台申请100个设备后再申请NFC能力,再通过接口生成链接给设备一一绑定?能否只申请一个设备,生成多个链接?或者有没有其他解决方案?

    [问答]星期三 19:58
    1236
    智能回答
    你好,根据现有文档信息: 1. 设备接入需获取 model_id 2. 申请能力需后台申请"NFC 标签调起小程序"功能 3. 生成链接时通过 generateNFCScheme 接口获取 文档未提及支持单设备生成多链接或批量生成链接的机制。每个设备的NFC链接唯一性通常需要对应独立model_id生成的链接绑定,因此必须为每个设备分别申请设备接入并生成独立链接。 参考文档: [应用:NFC标签打开小程序](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/NFC.html)

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  • 我申请NFC设备能力,营业执照也包含了智能硬件服务相关的营业范围,为什么还是以这个理由驳回呢?

    [图片][图片]

    [问答]星期三 11:51
    378
    瓜呱
    你好,如申请的主体公司经营范围已经有智能硬件相关,可以在产品介绍附上最新的营业执照一并提交申请。

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    2
  • 设备管理中,我要申请“NFC 标签调起小程序”,设备类型该如何选择?

    设备管理中,我要申请“NFC 标签调起小程序”,设备类型该如何选择 是设备类型选择“其他”,在后面填入“NFC 标签调起小程序”么,还是选择其他类型

    [问答]星期三 09:43
    1149
    智能回答
    您好,正确做法: 1. 根据设备实际类型选择对应选项 2. 若设备类型不在列表中,可能需要联系技术支持确认 3. 不要在设备类型栏直接填写“NFC 标签调起小程序”,而是按照设备类型选择流程完成设备接入后,再申请该能力 参考文档: [应用:NFC标签打开小程序](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/NFC.html)

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  • 申请开通硬件NFC拉起小程序 已发邮件。请审核 谢谢?

    硬件设备申请+“重庆重卡汇科技有限公司”+“wxbe5a68d7884920db”谢谢

    [问答]星期三 09:27
    265
    瓜呱
    你好,你提交的硬件设备能力申请已经完成审核了,请留意~~

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  • 申请开通硬件一直没NFC打开小程序申请一直没通过具体什么原因呢?

    申请开通硬件一直没NFC打开小程序申请一直没通过具体什么原因呢?

    [问答]12-12
    0245
  • 苹果手机微信通知都打开了,但是有时候就是收不到来电提醒,这是怎么回事?

    苹果11,版本18.7.2,微信版本8.0.66[图片],有时有,有时无,不确定,也没规律可循

    [问答]12-08
    2473
    小熊
    无法解决,还是来电时没有提配,断开后,会有提醒,怎么回?

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  • 使用WmpfDeviceSignUpUtil.getSignature为什么返回签名为空?

    公钥有上传了,私钥使用对应的。deviceId也已经注册了。返回签名就是为空,一点提示也没有。

    [问答]12-08
    2105
    梓
    有没有官方的人来回答一下。

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    0
  • 如何以链接刑事附上《营业执照》和《采购合同》?

    在申请硬件设备时审核未通过,提示“需在【产品介绍】处补充硬件设备的使用场景以及生厂商的《营业执照》和《采购合同》(以链接的形式附上),在产品介绍处如何用链接的形式加营业执照和采购合同呢?

    [问答]12-05
    12521
    智能回答
    你好,需在产品介绍处: 1. 补充硬件设备的使用场景 2. 上传生产厂商的《营业执照》及《采购合同》 3. 将文件以链接形式附上 请在产品介绍页面的材料提交区域上传文件并获取链接后插入相关内容。 参考文档: [【小程序-硬件审核】常见问题汇总【2025-8-25~2025-8-31】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a240c9a8df8dbacd364c0f6e409)

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  • 请官方给个申请设备的提示?

    现在申请了设备功能,但是由于官方禁止了某些长期订阅接口,现在需要官方给个可以使用的设备类目 我的设备是,【呼叫器系列】,按下按键后,微信可以收到提示 要求长期订阅上,可以设置,【1备注信息,2时间信息,3设备机器号备注】[图片] [图片] 申请了好几天,却提示模板不能选! 应该选择为哪个设备类型?目前可以获取到适合我的长期订阅的模板

    [问答]12-03
    1239
  • 微信硬件平台注册流程中的硬件生产商、方案商有什么区别?

    [图片] 我想知道微信硬件平台注册流程中的硬件生产商、方案商有什么区别?对于产品添加到上线的流程上会有什么不一样吗?产品认证提交的资料会否不一样?

    [问答]12-03
    1745
    智能回答
    你好,硬件生产厂商和方案商是不同的角色: 1. 生产厂商直接生产设备 2. 方案商提供设备解决方案但不生产 在产品添加到上线流程时: - 方案商需与生产厂商合作 - 产品认证提交的资料可能需要提供双方合作证明(如采购合同)等材料 参考文档: [【小程序-硬件审核】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00080cb3968030e292c3f096c6b809)

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  • 设备已经获得消息能力,长期订阅模板中 没有模板?

    【账号名称】:金城智能 【账号主体】:北京金城恒泰科技有限公司 【账号appid】:wxfc55df7976ed1120 【模板类目】:工具 > 设备管理 【设备类型名称/截图】: 图例1:小程序已通过设备消息能力审核 [图片] 图例2:在订阅消息-我的模板/公共模板(长期订阅)板块中依然没有展示可用的长期模板 [图片] 【使用场景】:用于设备用户了解设备情况,当设备进行上线、离线、开锁、关锁、震动警报、新增指纹、新增密码、一次性密码开锁等情况下向用户发出通知或警报,告诉用户及时进行关注和干预。 【接收对象】:金城智能小程序用户 【下发时机/频率】:出现监测数据异常或设备离线时立即下发;频率:随设备数量会增加 【用户如何触发订阅动作】: 路径1: 用户绑定设备->进入设备页->弹窗引导订阅 路径2:用户绑定设备->进入设备页->进入设备详情->订阅通知->开启订阅通知 【模板名称】:设备告警通知 【模板字段(含参数类型)】:设备编号、设备名称、发生时间、告警原因 标题:设备告警通知 详细内容: - 设备编号:{{character_string.DATA}} - 设备名称:{{thing2.DATA}} - 告警原因:{{enum3.DATA}} 枚举值: 设备上线、设备离线、指纹开锁、密码开锁、设备关门、一次性密码开锁、远程开锁申请、异常震动报警、异常指纹开锁、异常密码开锁、设备电量低、长时间未关门报警 - 发生时间:{{time4.DATA}} 【消息示例】: 示例一: 设备告警通知: - 设备名称:WIFI+BLE01 - 告警原因:设备离线 - 发生时间:2025-12-03 09:15:20 示例二: 设备告警通知: - 设备编号:BGX-00125481 - 设备名称:WIFI+BLE01 - 告警原因:异常开锁报警 - 发生时间:2025-12-03 09:15:20

    [问答]12-03
    02335
  • 微信视频通话在服务器侧SDK接收不到WX_CLOUDVOIP_SESSION_TALKING事件?

    在RTOS设备,微信视频通话采用服务器云对云方案对接,小程序点击接听视频通话时,服务器SDK事件偶尔无法接👋WX_CLOUDVOIP_SESSION_TALKING事件,请问是什么原因呀? 代码如下: static void VoipSessionListenerStatus(wx_cloudvoip_session_t session, void* user_data, wx_cloudvoip_session_status_t status) { g_voip_status = status; printf("[important] wx voip_status = %d", status); if (status == WX_CLOUDVOIP_SESSION_TALKING) { // 偶尔有概率不会进入这个 WX_CLOUDVOIP_SESSION_TALKING事件 } }

    [问答]12-02
    21279
    ry
    这个是服务器侧SDK,已经将所有的状态码都打印了。SDK版本是D5100029

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    有用 0
    0
  • esp32s3设备端的静态库文件libwxcloudvoip_client.a如何获取?

    项目示例中只有xtensa-esp32s2-elf-gcc的库文件,能否提供s3版本的?项目示例中只有xtensa-esp32s2-elf-gcc的库文件,能否提供s3版本的?

    [问答]12-01
    0184
  • 调起generatenfcscheme接口生成 URL Scheme,提示schema已存在?

    调起generatenfcscheme接口生成 URL Scheme,提示:schema已存在 schema: weixin://dl/business/?t=kSyW7InAQOe rid: 692ce54b-4123a119-5cd0c5f6,一个model_id只能生成一个站内路径的URL Scheme吗?我进行更换页面生成,和更换参数生成,每次都要新的申请硬件设备model_id吗?我们小程序是千店千面的,麻烦帮忙看看为什么不能一个model_id生成不同URL和不同参数的 URL Scheme 链接

    [问答]12-01
    3334
    社区技术运营专员-Jahozheng
    同一个设备sn只能生成一次sheme码

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    1
  • 尽快帮忙审核一下,急着要使用,还有如果审核失败,麻烦说一下详细原因?

    尽快帮忙审核一下,急着要使用,还有如果审核失败,麻烦说一下详细原因

    [问答]11-27
    1179
    智能回答
    请提供您有权限的服务号/公众号/小程序appid以供进一步排查

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    有用 0
  • 添加设备提示已经被添加到设备组,但是不知道哪设备组group_id,请问这个怎么流程去查询?

    设备之前没有被添加设备组,添加提示已加入设备组,设备组group_id也不知道,请问这个怎么流程去查询当前设备是添加到哪个设备组group_id下边?需要提供些什么资料给到谁?已经发了邮件到wx_iot@tencent.com,提供了相关信息,但是没有回复

    [问答]11-27
    1221
    zkzxzzj
    每次创建group后自己存一下group_id;自己存一下设备在哪个group_id; 如果出现两边不一致,循环查每一个group_id(尽量少用);

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    2
  • 家长未作任何操作,设备出现未授权情况?

    手机型号:iPhone_iPhone XS Max China-exclusive<iPhone11,6> 手机版本:iOS 18.7.2 微信版本:8.0.65_3.11.2 OPENID:ocIgz5AuJxHvgDXRjB_m2F7PhT1g 通话1:2025-11-26 17:37:18 正常接通 wxf830863afde621ebWmpfVoip9357713363961459077 通话2:2025-11-26 21:30:10 提示未授权 时间段微信日志已提交!

    [问答]11-27
    1248
    智能回答
    你好,建议重点检查: 1. 是否正确调用了wx.requestDeviceVoIP接口请求授权 2. 设备公钥信息是否已正确提交且符合规范 3. 设备型号是否已被占用 4. 申请主体公司经营范围是否包含智能硬件相关内容 5. 是否使用了设备组授权(需确认设备组配置是否符合要求且未发生变更) 若使用了设备组授权,需检查设备组变更后的授权流程是否正确执行。 参考文档: [用户授权设备](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/device/voip/auth.html)

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