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  • 商户号1732652578 烦请处理下该商户关闭外部小程序跳转审核问题已超过7个工作日,啥原因?

    商户号:1732652578 烦请处理下该商户“关闭外部小程序跳转”审核问题,已超过7个工作日,该商户已整改取消跳转进行支付问题,对应场景改用对应场景支付,规范运营规则,烦请核实,感谢微信团队!

    [问答]5小时前
    035
  • 注销不了微信商户号?

    注销不了微信商户号,注销不了知识星球,因为显示微信商户号上限,客服也是推诿,给的申请方法没回复,或者走不通 [图片]

    [问答]11小时前
    149
    自由我说

    开通不了知识星球

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  • ”[RULELIMIT] 交易金额或次数超出限制,请检查后再试“ 问题太频繁了,我应该怎么做?

    微信支付技术支持,您好: 我司在使用委托代扣接口时,有约 3.8万笔(占比1.7%)订单返回 RULELIMIT 错误。 关键自查情况: 我们已详细核对过后台日志和签约模板配置,确认所有报错订单的“扣款金额”及“扣款频次”均在 TemplateID 约定的限额范围内。 我们可以排除商户侧模板配置错误的可能性。 鉴于延期24小时重试依然报相同错误,我们需要进一步确认该错误的真实来源。 请求协助项: 排查用户侧限额: 请查询日志,确认这些 RULELIMIT 是否是因为**用户在微信端手动设置了“扣费额度”**导致的? 排查银行风控: 该错误是否包含了**“发卡行限额/二类户限额”**的情况? 排查商户风控: 请确认我司商户号是否存在被风控降权、限制QPS或限制成功率的情况? 返回码优化建议: 如果是用户手动设置了限额,能否通过API返回区分(如返回具体的限额原因),目前的 RULELIMIT 过于笼统,导致我们无法引导用户修改设置。 最近一笔报错样本(JSON): { "return_code": "SUCCESS", "result_code": "FAIL", "mch_id": "1613718711", "nonce_str": "UAygn1XvQoXn7pQ5", "err_code": "RULELIMIT", "err_code_des": "交易金额或次数超出限制,请检查后再试" // 注:该笔交易金额为 [填写具体金额] 元,远低于我司模板单笔限额 [填写模板限额] 元 } 模板: [图片]

    [问答]12小时前
    281
    ibo

    https://api.mch.weixin.qq.com/pay/pappayapply 接口中有些用户总是返回交易金额或次数超出限制,请检查后再试,详细记录:

    HEADERS:

    {
    
      "cache-control" : [ "no-cache, must-revalidate" ],
    
      "connection" : [ "keep-alive" ],
    
      "content-length" : [ "477" ],
    
      "content-type" : [ "text/plain" ],
    
      "date" : [ "Mon, 15 Dec 2025 09:24:57 GMT" ],
    
      "keep-alive" : [ "timeout=8" ],
    
      "mmlas-verifyresult" : [ "CAAwhoII" ],
    
      "request-id" : [ "08E9A7FFC90610EE0218E1B2F8AF0120EF1E28AEAD05-0", "08E9A7FFC906108F0218BBC5C05520D007288F9E02-0" ],
    
      "server" : [ "nginx" ],
    
      "x-content-type-options" : [ "nosniff" ]
    
    }
    


    BODY:

    <xml><return_code><![CDATA[SUCCESS]]></return_code>
    
    <return_msg><![CDATA[OK]]></return_msg>
    
    <appid><![CDATA[wx4c41be3e9ebf0d24]]></appid>
    
    <mch_id><![CDATA[1613718711]]></mch_id>
    
    <nonce_str><![CDATA[wVJIHIXKqDc9btOV]]></nonce_str>
    
    <sign><![CDATA[42047875A60E62D1E2660E5C57087F7F]]></sign>
    
    <result_code><![CDATA[FAIL]]></result_code>
    
    <err_code><![CDATA[RULELIMIT]]></err_code>
    
    <err_code_des><![CDATA[交易金额或次数超出限制,请检查后再试]]></err_code_des>
    
    </xml>
    

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  • 商户无法收款近四天!仍然无法解决为什么?

    商户法人身份证件失效之后重新上传新有效身份证件后解除收付款限制,但仍然无法收付款被告知要对关联商户进行授权,也已将关联商户全部授权,无法授权的商户也解绑,但至今仍然不能收付款 [图片] ,[图片] ,[图片]

    [问答]14小时前
    022
  • 新开的二维码收款,为何看不到收款记录?

    新开的二维码收款,为何看不到收款记录?

    [问答]15小时前
    126
    支付社区运营

    你好 辛苦发下商户号和收款码生成路径协助定位具体业务问题

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  • 没有资金管理?

    开通了之后没有资金管理 但是里面有收款金额怎么办 [图片]

    [问答]1天前
    1119
    Memory (私信不回复)

    银行/机构开通的商户号吗?

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  • 测试电话没接到怎么办?

    如图测试电话错过了? [图片]

    [问答]1天前
    387
    支付社区运营

    商户可重新提交等待接听(注意不要拦截),不能更改为同一个号码,否则无法发起的

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  • 无法注销?

    商户无法注销

    [问答]1天前
    254
    支付社区运营

    你好 什么类型的商户号呢?无法注销的表现主要是什么呢?辛苦发下具体的异常操作路径

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  • 个体营业执照已经注销,部分款项无法提现怎么办?

    个体营业执照已经注销完成了,但是之前绑定了平台的,平台的部分款项无法提现怎么办?

    [问答]2天前
    14064
    支付社区运营

    主体已注销需提取资金,可通过微信打开链接:https://kf.qq.com/touch/bill/231229selfqa0c79b288.html,提供相关申请资料截图,会有专人跟进处理


    微信支付商户号注销及资金提取申请说明函模版:https://kf.qq.com/faq/231228UB7zqY231228YF3uiM.html

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  • 经营场景检查提交不了?

    微信商户平台消息通知里显示要进行经营场景检查,但是我点前往操作一直没反应,服务号也没给我推送,我该怎么提交进行检查?

    [问答]2天前
    12478
    支付社区运营

    你好 辛苦私信发下异常操作截图和商户号协助定位具体业务问题

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    1
  • 手机上无法完成客户即时退费?

    客户退费无法在手机上即时完成,操作便利性大打折扣。

    [问答]2天前
    1428
    拾忆

    如果自己有开发能力,可以通过官方提供的API来实现手机上退款。

    参考文档:https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012791862

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    0
  • 个体超级管理员手机号码如何在手机里更改?

    我原先的手机号不用了,最近卖游戏账号的钱到账了,准备提现的时候发现需要原先的手机号码发验证码,这可怎么办,手里也没有电脑

    [问答]2天前
    1937
    智能回答
    你好,个体超级管理员手机号修改需通过以下方式处理: 1. 若当前账号为超级管理员,需通过'找回商户号指引'流程申请修改超管手机号(注意:超管手机号属于敏感信息) 2. 若当前为员工账号,需联系超级管理员在后台路径'账号中心 - 员工账号管理 - 员工列表'修改手机号 参考文档: [商家超级管理员无法收到短信验证码处理方法](https://kf.qq.com/faq/200224m2MNFR200224v2myqy.html)

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  • 流氓关系不让解除授权?

    流氓关系 不让解除授权 [图片]

    [问答]星期五 22:05
    2109
    Memory (私信不回复)

    二级商户只能联系平台注销

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  • 技术服务费确认开了发票,现在财务需要打款合同怎么办?在哪里能获取到合同?

    现在没有合同财务做不了账,要查账没有合同,怎么办???在哪能获取到合同???

    [问答]星期五 17:45
    1527
    Memory (私信不回复)

    打 95017 联系客服申请纸质合同

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    0
  • 委托代扣的产品有金额的限制吗,比如每笔限制多少钱内,每月限制多少钱,每月限制多少笔?

    委托代扣的产品有金额的限制吗,比如每笔限制多少钱内,每月限制多少钱,每月限制多少笔?

    [问答]星期五 17:40
    1262
    Memory (私信不回复)

    你能申请下来多少额度就能扣多少,月度模版一次签约一个月只能扣一次

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    0
  • android开发,接入微信支付SDK,签约后,扣费失败,是怎么回事?

    我们接入了微信支付,拉起了纯签约模板,签约成功后,第一笔费用正常被扣除,但扣第二笔费用时,微信提示“ 交易金额或次数超出限制,请检查后再试”,我们检查了余额情况,是充足的,并非是余额问题,也检查了续费模板的情况,微信后台也显示是正常的“使用中”的状态,该怎么处理这个问题呢

    [问答]星期五 15:31
    1825
    Memory (私信不回复)

    非测试模板周期内不支持多次扣款啊

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    9
  • 显示入账,但钱却没有打进来,什么鬼?

    我都奇怪了,我的钱呢?我还以为是别人没打给我,一看人家早打了,记录也显示打款了,我却没收到任何消息,也没钱去哪了

    [问答]星期五 15:06
    161
    支付社区运营

    你好 辛苦发下4200开头的单号协助查看订单状态

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    0
  • 为什么我申请的商户是普通商户,而看到其他用户申请的账号类型显示特约商户?

    [图片]

    [问答]星期五 15:05
    1159
    Memory (私信不回复)

    服务商模式下申请的就是特约商户

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    0
  • 微信支付里的分账接口怎么请求后没有任何返回?

    所有的分账接口我这边调用都是没有返回,手动把接口地址放到浏览器上访问也是异常的。 [图片] 我访问的是v2版本的接口,访问v3接口也是返回HTTP ERROR 405

    [问答]星期五 14:51
    1443
    Memory (私信不回复)

    接口需要签名,405 是请求方法不对

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  • 怎样解决微信收款受限问题?

    微信收款已经没法收款一年多,感觉咨询无门,无法人工,感觉解决问题太老火,服务落后 [图片]

    [问答]星期五 14:01
    297
    支付社区运营

    你好,辛苦登录商户后台/商家助手小程序按指引进行申诉,申诉过程中遇到具体问题的话辛苦描述具体问题和异常操作截图协助核实

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