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微信支付商户平台,期待你的声音2024-05-28
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  • 商户简称无法修改?

    商户简称无法修改!!!请回复

    [问答]3小时前
    139
    智能回答
    需提供商户号+超管电话/结算账户后四位+联系电话+修改失败页面截图

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

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  • 不让提现?

    之前身份证号过期现在修改信息了,账户不让提现,说是微信侧异常?

    [问答]4小时前
    045
  • 手机号换了商户号忘记换手机号 原先手机号丢了现在提不了钱?

    怎么办?

    [问答]7小时前
    1135
    智能回答
    还请联系人工客服进行核实,人工客服可通过拨打95017转2号键输入商户号接入,若拨打95017无法接入成功,可以关注“腾讯客服”公众号进行核实。

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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  • 涉嫌交易异常?

    我的商户号,收了客户欠我自己的款也涉嫌交易异常,既然做二维码出来,不是给人用的吗,还查不到那条违规了都是机器回复,我们都无从下手,不明不白的被关闭所有二维码(包括银行帮我们办的二维码都风控了)真的是这么垃圾,不知道找哪投诉,个体户收客户的钱,还违规了,这样的破商户,早知道还不开通。 [图片] ,[图片]

    [问答]8小时前
    0396
  • 小程序支付,收款功能已被限制,已重新申请开户意愿,也审核通过了,还要怎么处理?

    很久没用这个商户号了,已重新申请开户意愿,也审核通过了,但是下单支付还是提示:ERROR_BUSINESS: Wechat Business Error: NOAUTH - 此商家的收款功能已被限制,暂无法支付。商家可登录微信商户平台/微信支付商家助手小程序/经营账户页面查看原因和解决方案。要怎么解决?

    [问答]10小时前
    1605
    支付社区运营

    辛苦按照提示进行申诉

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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    4
  • 没有对公账,公司已注销。改不了银行名称卡号,导致无法提现?

    没有对公账,公司已注销。改不了银行名称卡号,导致无法提现?凭什么呢?我自己的东西,打算明抢吗?

    [问答]13小时前
    1240
    都安静点

    业务问题可以联系客服确认下,打95017人工或者 微信搜索 腾讯客服公众号 联系下人工客服

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    0
  • 如何修改商户付款时候的简称?

    超管账号登录微信支付商户平台-账户中心-账号设置为灰色按钮,无法修改。 应该如何修改商户简称

    [问答]23小时前
    31162
     。

    我也想知道怎么修改

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    0
  • 微信收款语音播报延迟?

    微信收款语音播报延迟?

    [问答]1天前
    1117
    智能回答
    辛苦提供下4200开头的交易订单号协助核实

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  • 微信二维码支付,回调url必须以htpps开始?

    微信二维码支付,回调url必须以https开始?http不行吗?

    [问答]1天前
    3127
    Memory

    根据要求,需要 https

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  • 凭什么冻结我里面40万不让提现,不让收款。扣钱是你们可以有的权力?

    扣钱是你们可以有的权力?!!!

    [问答]1天前
    1122
    支付社区运营

    你好,余额旁边有个问号,请查看下是什么原因冻结的呢?

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  • 自动提现失败,怎么重新提现?

    因主体名称修改,导致多日自动提现失败,现在已完成名称修改,自动提现已恢复正常,但之前提现失败的怎么重新提现

    [问答]1天前
    289
    都安静点

    提现失败的话钱不是会退回余额吗 重新提就行

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  • 为什么我的微信商户平台没有产品中心?

    [图片] 这是官方示例, [图片] 为什么我的没有产品中心?

    [问答]1天前
    2824
    sun

    你这应该是二级商户,是没有产品中心的。

    如果需要使用产品中心,需要注册一个普通商户。

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  • 申请商户号超上限?

    5开头的商户号怎么注销啊,我想新增商户号,一直显示超上限,求帮助?

    [问答]2天前
    2130
    Memory

    你申请直连还是间连商户?

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  • 客服电话为什么修改不成功?人工审核也不行?

    客服电话为什么修改不成功?人工审核也不行?

    [问答]2天前
    1388
    智能回答
    客服电话修改失败的主要原因及解决方法: 1. **备案信息不一致**:需确保客服电话与备案信息中的主体负责人手机号码完全一致,登录小程序后台核对【设置-基本设置-主体信息】字段 2. **审核电话未接听**:修改敏感信息时会触发0755开头的平台电话核验,需关闭手机拦截功能保持电话畅通,72小时内未接通将自动驳回 3. **备案变更未完成**:涉及主体信息修改时需先完成变更备案流程,通过【设置-备案-变更备案】入口提交申请,待管局审核通过后方可修改 **处理步骤**: 1. 登录公众平台检查备案状态 2. 通过【设置-备案】查看当前备案负责人联系方式 3. 在【设置-基本设置】中核对主体信息 4. 按备案变更流程更新联系方式 5. 保持负责人手机畅通等待核验电话 参考文档: - [【小程序-备案】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a4e074e8760b2d193a1a6d62009) - [【小程序-备案】常见问题汇总【2025-6-30~2025-7-6】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004286a378a18654493065fa6bc09)

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  • 客服电话如何修改?

    原来的电话不用了,怎么更换!

    [问答]2天前
    1205
    都安静点

    https://kf.qq.com/faq/1709123am2qa1709122mMR7N.html

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  • 收款功能无法收款?

    建行收款码无法收款,显示是微信收款功能受限,按照步骤怎么都解决不了,怎么回事? [图片]

    [问答]2天前
    1243
    都安静点

    打95017 业务问题可以联系客服确认下,打95017人工或者 微信搜索 腾讯客服公众号 联系下人工客服


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  • 商家转账功能提示场景未报备?

    新出的商家转账功能提示场景未报备,"{"code":"PARAM_ERROR","message":"未传入完整且对应的转账场景报备信息,请根据接口文档检查"}"。但是商户号里面没有报备场景的地方,点击新增场景提示升级中,旧的场景也不能编辑,如何处理[图片][图片]

    [问答]星期一 14:37
    1362
    Memory

    目前想要切换场景只能关闭重新开通,暂不支持直接更换

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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  • 商家转账到零钱什么时候能够页面发起啊

    商家转账到零钱什么时候能够页面发起

    #建议反馈

    👑

    星期一 13:57
    00185
  • appid审核太慢了?

    appid审核太慢了

    [问答]星期一 13:02
    3235
    支付社区运营

    你好,请问是什么时候提交审核的,请提供相关业务操作截图+服务号/公众号/小程序appid以供进一步排查

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    5
  • 保证金退不了!腾讯真坑人?

    商家注意了!腾讯就是坑人的,我的小程序保证金各种维权投诉都没法找回!腾讯太恶心了

    [问答]星期一 10:32
    14438
    小程序交易保障运营

    提供一下小程序appid和页面截图以便核实原因

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