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小程序&公众号名称涉及医疗内容的解疑和指引官方

近期,有用户反馈在搜索部分医院时,输入关键词,没有搜索结果。

为了让用户有更好的搜索体验,高效找到所需的医疗信息,平台将对命名不清晰的医疗机构账号限制搜索,同时下发通知要求限期改名。相关医院主体开发者和公众号运营者可尽快申请改名,平台将支持快速反馈,经审核合规的小程序和公众号即可恢复搜索。


可参考以下规则规范账号命名


1、公立医疗机构命名可按公立医院简称/疾病研究项目/医疗服务等来申请命名。

 

2、私立医疗机构名称与主体名称一致,或者名称与医疗执业许可证名称一致。

举例:主体名称:广州张三眼科医院有限公司;   医疗执业许可证名称:张三眼科医院

可命名:广州张三眼科/广州张三眼科医院等等;

如命名:广州张三美丽眼科/天河张三眼科医院/张三眼科门诊部/北京张三眼科/看眼科哪里好/广州眼科医院/张三眼科医院等等,跟主体名称/医疗执业许可证名称、地址有偏差,此类命名不支持。

PS:如果医疗执业许可证名称没有包含地域,命名时需加上。如广州张三眼科医院。

 

3、账号命名不选择与医疗机构名一致时,可用商标申请命名。

1)如命中医疗关键词,且所从事服务/业务与医疗相关,需根据要求提供《医疗执业许可证》、同时提交《商标注册证》、商标授权使用书等,上传文件为加盖公章的扫描件作为平台审核依据,平台会进行评估,并将结果反馈给用户;

2)如命中医疗关键词,且所从事服务和业务与医疗无关,可上传《商标注册证》、商标授权使用书,或游戏版号等,上传文件为加盖公章的扫描件作为平台审核依据,平台会进行评估,并将结果反馈给用户。

 

4、账号主体名称很长,已经超过平台允许的4-30个字符(1个汉字算2字符),可以申请按字号简化命名。

支持用地域+主要字号命名,但其命名不能跟其他医疗机构名称存在混淆。

举例:主体名称:广州张三玉林协和医院口腔门诊部;

可命名:广州张三玉林协和医院/广州张三玉林协和医院口腔/广州张三玉林协和口腔等等;

如命名:广州协和医院/广州张三协和医院/张三协和医院/广州口腔门诊部等等,未包含字号【张三玉林协和】字样,存在混淆,此类命名不支持。


最后一次编辑于  2023-08-17
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94 个评论

  • 道系小哥哥
    道系小哥哥
    2018-12-29

    取名问题,我企业公众号重庆同安中医门诊,取名为常贝童安中医,有营业执照,医疗机构执业许可证,但是不能取名为常贝童安中医

    2018-12-29
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    • Yiyi
      Yiyi
      2019-01-11

      你好,可将相关资料信息和帐号信息等发送到以下邮箱进行再次申诉,邮箱地址:MiniProgram@tencent.com。
      我们会尽快核实反馈~

      2019-01-11
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  • 刘亚飞
    刘亚飞
    2018-12-26

    你好,我们是诊所公众号,执业许可证上是“西安医之盟健康管理有限责任公司雁塔绿地国际花都诊所”,申请“雁塔绿地国际花都诊所” 的名字不通过,提示“请按照医疗机构执业许可证的名称进行调整之后,再提交”,资质信息都提交了,应该可以吧

    2018-12-26
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  • 2018-12-26

    请问我们是宠物医院,原来提交审核已经通过了。小程序版本一直都可以正常更新。昨天提交更新的时候却说我们小程序的名称带有“医院”两个字,必须提交《医疗执业许可证》。宠物医院没有人医的《医疗执业许可证》,只有《动物医疗执业许可》。我们提交上去依旧审核不通过,请问这个问题该怎么解决?

    2018-12-26
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    • Ltt
      Ltt
      2019-01-10

      你好,请提供正确的AppID,或请提供更多具体信息,以便工作人员核实情况

      2019-01-10
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  • 李健
    李健
    2018-12-24

    你好,我是做医疗器械小程序,官方提供的平台凭证有吗,这个需要编号

    2018-12-24
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