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小程序&公众号名称涉及医疗内容的解疑和指引官方

近期,有用户反馈在搜索部分医院时,输入关键词,没有搜索结果。

为了让用户有更好的搜索体验,高效找到所需的医疗信息,平台将对命名不清晰的医疗机构账号限制搜索,同时下发通知要求限期改名。相关医院主体开发者和公众号运营者可尽快申请改名,平台将支持快速反馈,经审核合规的小程序和公众号即可恢复搜索。


可参考以下规则规范账号命名


1、公立医疗机构命名可按公立医院简称/疾病研究项目/医疗服务等来申请命名。

 

2、私立医疗机构名称与主体名称一致,或者名称与医疗执业许可证名称一致。

举例:主体名称:广州张三眼科医院有限公司;   医疗执业许可证名称:张三眼科医院

可命名:广州张三眼科/广州张三眼科医院等等;

如命名:广州张三美丽眼科/天河张三眼科医院/张三眼科门诊部/北京张三眼科/看眼科哪里好/广州眼科医院/张三眼科医院等等,跟主体名称/医疗执业许可证名称、地址有偏差,此类命名不支持。

PS:如果医疗执业许可证名称没有包含地域,命名时需加上。如广州张三眼科医院。

 

3、账号命名不选择与医疗机构名一致时,可用商标申请命名。

1)如命中医疗关键词,且所从事服务/业务与医疗相关,需根据要求提供《医疗执业许可证》、同时提交《商标注册证》、商标授权使用书等,上传文件为加盖公章的扫描件作为平台审核依据,平台会进行评估,并将结果反馈给用户;

2)如命中医疗关键词,且所从事服务和业务与医疗无关,可上传《商标注册证》、商标授权使用书,或游戏版号等,上传文件为加盖公章的扫描件作为平台审核依据,平台会进行评估,并将结果反馈给用户。

 

4、账号主体名称很长,已经超过平台允许的4-30个字符(1个汉字算2字符),可以申请按字号简化命名。

支持用地域+主要字号命名,但其命名不能跟其他医疗机构名称存在混淆。

举例:主体名称:广州张三玉林协和医院口腔门诊部;

可命名:广州张三玉林协和医院/广州张三玉林协和医院口腔/广州张三玉林协和口腔等等;

如命名:广州协和医院/广州张三协和医院/张三协和医院/广州口腔门诊部等等,未包含字号【张三玉林协和】字样,存在混淆,此类命名不支持。


最后一次编辑于  2023-08-17
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94 个评论

  • frank
    frank
    2019-11-19

    "你好,你所设置的名称信息存在对用户产生不适宜的混淆、误认、联想或影响,请按照医疗机构执业许可证的名称进行调整之后,再提交。 规范医疗帐号命名详情参考https://developers.weixin.qq.com/community/operate/doc/000680db1803980789974463d5b808"

    我都改成和我医疗机构执业许可证一样了还不通过

    2019-11-19
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  • 头盔君
    头盔君
    2019-10-29

    请不要故意放水第三方开发者,对外严厉禁止,背后故意放水第三发开发者服务商!

    2019-10-29
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  • No.24
    No.24
    2019-09-24

    小程序申请名称跟医疗机构执业许可证名称一致,为何通不过?上传了医疗机构执业许可证和营业执照

    医疗机构执业许可证:天安医疗美容诊所

    营业执照名称:鄂尔多斯市天安医疗健康科技有限公司天安医疗美容诊所

    小程序申请名称:天安医疗美容诊所

    2019-09-24
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  • 大飞
    大飞
    2019-08-20

    我们是宜昌爱尔眼科医院的,申请的小程序号为wx177bf6c42cc1017c,我们申请的小程序名字一直不给通过,是为何啊?已经按照要求提交了相关文件:医疗机构执业许可证、营业执照2019版、商标注册证等。请腾讯相关人员给个解决方案

    2019-08-20
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  • Ruby
    Ruby
    2019-08-17

    之前用一个主体申请公众号,到认证的环节说名称审核不通过,说这个主体缺少相应的医疗资质。根据要求,我们换了一个主体申请,并且提供了相应的医疗资质文件,到了认证环节又是命名不通过!理由是“对用户产生不适宜的混淆、误认、联想或影响“!花了两次费用,按照要求提交资质材料,最后还是命名不通过!请问这是什么道理?

    2019-08-17
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  • 佳会
    佳会
    2019-08-08


    小程序原始ID:gh_a24492d433a5

    之前一直审核通过没问题,现在以涉及到在线挂号服务需补充医疗机构类目审核失败

    1、经自检,小程序中并没有发现有涉及到在线挂号服务内容。

    2、我们有商标注册证,能证明提供的是医疗“配套服务”,而不是医院。

    请问在哪里提交审核商标资料呢?

       


    2019-08-08
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  • 诚实饭店。马彦平。
    诚实饭店。马彦平。
    2019-07-27
    de
    2019-07-27
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  • 翟光涛
    翟光涛
    2019-07-05

    我的名字 用了一年多了 认证一次,年审一次。

    现在告诉我 不符合规范,要交钱 重新认证。 之前就是交钱认证 通过的,现在 又要交钱 改名。

    你们这个 内部的付费认证 是个 玩具么?就知道 收钱?


    还不让我发新版,验证影响我的使用。

    我反馈多次,总是重复 机械式的回复。 我已实名举报12315,等着吧,总有人能管管。

    2019-07-05
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  • 苏传林
    苏传林
    2019-05-23

    我们的医疗机构执业许可证已经上传了,为什么还会失败呢?还是提交的时候会丢失文件?


    2019-05-23
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  • 鹅
    2019-05-22

    主体是湖南韩美医疗美容门诊部有限公司

    小程序名称:湖南韩美医疗美容

    为什么不可以

    2019-05-22
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