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小程序&公众号名称涉及医疗内容的解疑和指引官方

近期,有用户反馈在搜索部分医院时,输入关键词,没有搜索结果。

为了让用户有更好的搜索体验,高效找到所需的医疗信息,平台将对命名不清晰的医疗机构账号限制搜索,同时下发通知要求限期改名。相关医院主体开发者和公众号运营者可尽快申请改名,平台将支持快速反馈,经审核合规的小程序和公众号即可恢复搜索。


可参考以下规则规范账号命名


1、公立医疗机构命名可按公立医院简称/疾病研究项目/医疗服务等来申请命名。

 

2、私立医疗机构名称与主体名称一致,或者名称与医疗执业许可证名称一致。

举例:主体名称:广州张三眼科医院有限公司;   医疗执业许可证名称:张三眼科医院

可命名:广州张三眼科/广州张三眼科医院等等;

如命名:广州张三美丽眼科/天河张三眼科医院/张三眼科门诊部/北京张三眼科/看眼科哪里好/广州眼科医院/张三眼科医院等等,跟主体名称/医疗执业许可证名称、地址有偏差,此类命名不支持。

PS:如果医疗执业许可证名称没有包含地域,命名时需加上。如广州张三眼科医院。

 

3、账号命名不选择与医疗机构名一致时,可用商标申请命名。

1)如命中医疗关键词,且所从事服务/业务与医疗相关,需根据要求提供《医疗执业许可证》、同时提交《商标注册证》、商标授权使用书等,上传文件为加盖公章的扫描件作为平台审核依据,平台会进行评估,并将结果反馈给用户;

2)如命中医疗关键词,且所从事服务和业务与医疗无关,可上传《商标注册证》、商标授权使用书,或游戏版号等,上传文件为加盖公章的扫描件作为平台审核依据,平台会进行评估,并将结果反馈给用户。

 

4、账号主体名称很长,已经超过平台允许的4-30个字符(1个汉字算2字符),可以申请按字号简化命名。

支持用地域+主要字号命名,但其命名不能跟其他医疗机构名称存在混淆。

举例:主体名称:广州张三玉林协和医院口腔门诊部;

可命名:广州张三玉林协和医院/广州张三玉林协和医院口腔/广州张三玉林协和口腔等等;

如命名:广州协和医院/广州张三协和医院/张三协和医院/广州口腔门诊部等等,未包含字号【张三玉林协和】字样,存在混淆,此类命名不支持。


最后一次编辑于  2023-08-17
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94 个评论

  • 拼了么-丁生
    拼了么-丁生
    2019-03-31

    - 需求的场景描述(希望解决的问题)

    你申请创建的珠海固得口腔门诊部,未通过审核,原因:门店经营资质信息不正确 (你好,你所设置的名称信息存在对用户产生不适宜的混淆、误认、联想或影响,请按照医疗机构执业许可证的名称进行调整之后,再提交。  )

    - 希望提供的能力

    请问是哪个名称存在问题需要更改? 微信认证名称:固得口腔; 小程序名称:固得口腔;门店基本信息商家名称:固得口腔。门店名称(腾讯地图):珠海固得口腔门诊部;我的门店经营资质证件信息如下: 主体信息:珠海市固得口腔医疗有限公司;医疗机构职业许可证名称:珠海市固得口腔医疗有限公司吉大口腔门诊部

    2019-03-31
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  • AA~婷婷
    AA~婷婷
    2019-03-23

    我想请问一下,营业执照上的名称叫《广州市番禺区瑞德口腔医院》,医疗机构执业许可证的名称叫《番禺瑞德口腔医院》,那我要做5个小程序,那能叫什么名字呢?

    2019-03-23
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    • AA~婷婷
      AA~婷婷
      2019-03-23

      我已经提交很多次名称审核了,总是不通过。之前的有三个明明是已经通过审核,并且小程序也已经发布上线了,结果却被强迫关闭,还叫我们去认证改名。当初审核通过的是你们,现在强迫关闭的也是你们。损失不说,最起码提供一个明确的命名标准吧

      2019-03-23
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    • CD
      CD
      2019-05-15回复AA~婷婷

      同样的问题,请问下您最后是怎么操作的呢?谢谢

      2019-05-15
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  • Linyusong
    Linyusong
    2019-03-22

    我的小程序AppID(小程序ID)是wxe371c1f3fa20a7ef,主体是广州中研皮肤病专科门诊部,小程序名称广州中研皮肤病专科,做了白癜风、中研、广东省白癜风、中研门诊部等关键词,为何关键词没法搜索到

    2019-03-22
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  • 苏金粦
    苏金粦
    2019-03-20

    主体:即墨仁和医院   机构也是:即墨仁和医院   怎么不行呢?还说不符合规定?


    2019-03-20
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  • A00甬尚图文广告 微信15168149619
    A00甬尚图文广告 微信15168149619
    2019-03-10


    我的小程序IAPPD是wxd24df316b435c154

    想要审请小程序,多次操作均没成功,现在回复的是账号提供的服务涉及敏感内容,商家暂不支持。请问我是哪个内家涉及敏感内容了

    2019-03-10
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  • 猩猩
    猩猩
    2019-01-23

    举例:主体名称:广州张三眼科医院有限公司;   医疗执业许可证名称:张三眼科医院

    主体名称和医疗执业许可证名称还可以不一样吗?不一样了不是会给驳回吗 会说主体和许可证不一致啊

    2019-01-23
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  • 、
    2019-01-15

    ???????


    2019-01-15
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  • 嗯哼?!
    嗯哼?!
    2019-01-15

    有官方人员在吗,有紧急问题。钱交了,审核说不给过,又说腾讯规则问题。 1、授权公函是什么作用,我授权CEO进行认证联系人信息不可以吗?

    2、法人是香港身份证不给验证吗?

    3、钱都交了,你跟我说不过审核,也不给退?

    2019-01-15
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  • 林敏
    林敏
    2019-01-14

    原始ID:gh_c58aaad0df85
    我主体资质全称:厦门湖里马垅医院,并且审核通过。小程序名称:湖里马垅医院 你封我干嘛呢????哪里违规?


    2019-01-14
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  • xiao邵
    xiao邵
    2019-01-10

    AppID: wxc34ce456ae9199df

    我们医院是公立医院,服务范围:医疗-公立医疗机构

    名称是医院名称,审核失败,提示“名称与小程序的服务范围不符,无法通过审核”,让修改名称或类目,但是目前“服务范围”无法修改。

    我们提供的材料有:《医疗机构执业许可证》《事业单位法人证书》,补充材料中的《商标注册证》我们医院没有。

    我想问的是,如何才能申请通过,还需要什么材料

    2019-01-10
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    • Yiyi
      Yiyi
      2019-01-11

      你好,经核实,相关命名申请已通过,请开发者刷新后台看看~

      2019-01-11
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