公众平台如何绑定法定代表人信息？ 请登录公众平台，点击公众号设置->法定代表人，点击绑定进入绑定法定代表人信息页面。 第一步：管理员微信号扫码验证； [图片] 第二步：请填写法定代表人身份证姓名、身份证号码，并使用法定代表人的个人微信号扫码绑定； [图片] 第三步：验证成功后提交审核，审核时间是3个工作日内，请留意站内信通知。 添加了法定代表人信息，审核通过了有什么用？ 若主体类型为企业，且申请成为管理员的个人微信号或身份证号绑定的公众号达到了5个上限，可通过法定代表人授权请求来绑定管理员，一个微信号最多可以绑定50个公众号。（目前仅支持企业主体，其他主体类型暂不支持） [图片] 法定代表人信息审核时间多久？ 法定代表人信息提交后，会在3个工作日内审核，请您留意站内信的通知，谢谢。 法定代表人授权添加管理员微信号，可以无限制添加吗？ 如果管理员绑定的公众号达到了50个的话，不能再绑定新的公众号。 法定代表人信息如何修改？ 法定代表人信息，提交了之后如果审核失败还有2次提交机会；如果审核成功一个月只能设置一次，要修改只能等下个月（自然月）。 为什么法定代表人信息没有修改的入口？ 如果一次都没提交过法定代表人信息：一个月可以提交3次，一个月只要提交且审核通过，本月不支持修改，请您下个月（自然月）修改； 如果用了1次提交机会，且审核成功：本月成功提交次数已达1次，不能再修改 （没入口） 如果用了1次提交机会，但审核失败：本月还可提交2次，若审核成功，本月不支持修改修改，请您下个月（自然月）修改； 如果用了2次提交机会，但都审核失败：本月还有1次提交机会，若审核成功，本月不支持修改修改，请您下个月（自然月）修改； 如果用了3次提交机会，但都审核失败：本月申请修改次数已达3次，不能再修改（没入口）。 手机端如何申请法定代表人授权？ 第一步：当绑定管理员超过5个限制的时候，企业类型的公众号，会触发让法定代表人授权的提示，点击发起授权请求，如下图： [图片] 第二步:如公众号没有绑定法定代表人，请先登录公众平台，点击公众号设置->法定代表人，绑定即可，如下图提示: [图片] 第三步：如公众号已经设置了法定代表人信息，发送请求给法定代表人之后，法定代表人微信号“公众平台安全助手”会收到一条申请通知，法定代表人需要在120分钟内确定授权，确定授权或拒绝授权，超时则默认拒绝授权。 [图片]

1、为什么登录要验证主体身份？ 由于在2015年3月份之前注册的个人类型公众号，未完成主体身份验证。为保障平台运营安全有序，现在需要验证帐号的主体身份，请尽快完成验证。 2、用谁的微信号扫描验证？ 请使用绑定了本人银行卡的个人微信号来扫码验证。 3、 验证主体身份的入口在哪里？ 验证身份的入口在首页弹框，如没有看到的话，请您回到公众平台首页，查看验证入口就可以了。 [图片][图片] 4、怎么操作验证主体身份？ 请登录公众平台 ，查看首页弹框提示身份验证，点击验证查看：身份证姓名、身份证号码、二维码，用绑定了本人银行卡的个人微信号扫码验证，扫码之后在手机端确认，公众平台提示验证通过，点击确定即可。 具体操作流程如下： 1）登录公众平台，在页面提示验证主体身份页面，用绑定了本人银行卡的个人微信号扫码； [图片] 2）在微信端，点击“我确认并遵从协议”，提示“你的身份已验证”，点击确定； [图片] 3）公众平台上面提示“身份验证成功”，点击确定，就完成了身份验证。 温馨提示：未验证期间，公众平台的功能正常使用；但超过1个月还没验证通过的话，公众号冻结无法再继续使用，请您及时验证。 [图片] 5、扫码提示姓名不匹配怎么办？ 目前身份证扫码验证，扫码的个人微信号绑定的银行卡信息，需要与该公众号身份证信息保持一致，还请您自行核实。 6、扫码提示系统错误怎么办？ 如果扫码微信端提示”系统错误“，请您重新扫码，重新操作就可以了。

请您通过浏览器打开该网页https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan重置公众号绑定邮箱和管理员微信号， 在申请找回帐号的页面填写的对公账户信息和运营者信息可以和注册不一致，完成找回后，管理员微信号会同步更新； 第一步：打开网址https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan，填写资料扫码提交； 第二步：查询银行账单的备注码，并记录好备注码上的6位数字； 第三步：等候24小时，届时会通过“微信团队”下发消息到扫码的微信号提示填写备注码，将备注码填写上去，通过验证； 第四步：到公众平台官网使用新邮箱重新设置密码； 第五步：使用新邮箱+新密码登录公众平台帐号。 温馨提示： 1）必须有对公帐户。如没有对公帐户（包括个体户），请尽快去银行办理并确认该对公户，正常接收款项后再进行帐号找回； 2）在申请找回帐号过程中，扫码的个人微信号会自动默认成为帐号安全中心新的管理员微信号； 3）1分钱打款到帐时间为3个工作日内，若提前收到打款，请耐心等待24小时后“微信团队”下发通知输入验证信息即可。 步骤详细说明： 1）输入公众号名称或原始ID、微信号点击搜索标志； [图片] 2）填写资料验证：包括企业名称、营业执照注册号、对公账户信息、运营者身份证姓名和身份证号码、运营者身份证验证，新的登录邮箱； [图片] [图片] 3）登录新邮箱确认； [图片]

1、什么是长期/短期运营者微信号？ 为了让更多人管理公众号更方便与安全，每个公众号可由管理员添加绑定5个长期运营者微信号、20个短期运营者微信号，运营者微信号无需管理员确认即可直接登录公众平台和操作群发。 具体介绍如下： 长期运营者是指经管理员确认授权后，可长期进行登录和群发操作。 短期运营者是指经管理员确认授权后，一个月内可进行登录和群发操作。一个月后会自动过期，如需继续运营需要重新绑定。 温馨提示：一个微信号可绑定并管理5个公众号。 2、如何绑定运营者微信号？ 请进入公众平台->设置->人员设置->运营者管理->绑定运营者微信号。 [图片] 3、添加运营者微信号步骤： 请进入公众平台->设置->人员设置->运营者管理->绑定运营者微信号->选择长期/短期->给运营者微信号下发邀请->同意邀请。 温馨提示：绑定运营者时需要验证是否绑定银行卡。 [图片] [图片] 4、运营者微信号绑定规则 1）绑定的运营者微信号需先关注该公众帐号； 2）已经开通了帐号保护的微信号、绑定了银行卡的微信号； 3）最多可绑定25个运营者微信号：5个长期运营者，20个短期运营者。 5、管理员微信号与长/短运营者微信号有什么区别？ 管理员微信号权限：管理运营者微信号；开启/关闭风险操作保护；开启/关闭风险操作提醒；所有风险操作（登录、群发消息、修改服务器配置、修改Appsecret、查看Appsecret）； 运营者微信号权限：部分风险操作（登录、群发消息）。 6、短期运营者微信号到期后是否有影响？ 到期后即无法登录公众号，对公众号暂无影响，您可以再次添加该微信号为安全保护的长期或短期运营者微信号。 7、如何操作解绑长期/短期运营者微信号？ 请进入公众平台->设置->人员设置->运营者管理->解除绑定即可。 [图片]

1、公众号注销流程图 [图片] 2、个人类型帐号注销方法 第一步： 注销入口：公众号设置->原始ID->注销帐号，点击后即可进入; 第二步：发起注销申请 1）同意协议； 2）注册者本人扫码确认； 3）进入冻结期（冻结时长依据粉丝数而定。粉丝数≤1K，冻结7天；粉丝数大于1k≤1w，冻结15天；粉丝数大于1W≤10w，冻结30天；粉丝数10w以上，冻结60天）； 4）管理员确认注销（7天）； 5）注销成功。 个人类型注销方法，具体请点击这里了解。 3、组织类型帐号注销方法 第一步： 注销入口：公众号设置->原始ID->注销帐号，点击后即可进入； 第二步：发起注销申请 1）同意协议； 2）主体验证（填写组织对公账户信息）； 3）小额打款验证（10天内需打款验证）； 4）进入冻结期（冻结时长依据粉丝数而定。粉丝数≤1K，冻结7天；粉丝数大于1k≤1w，冻结15天；粉丝数大于1W≤10w，冻结30天；粉丝数10w以上，冻结60天）； 5）管理员确认注销（7天）； 6）注销成功。 组织类型注销方法，具体请点击这里了解。 4、组织类型如何修改打款信息？ 在发起注销申请后页面会自动拉取主体信息，对公账户信息需自行填写。若您不小心填写错误，建议等待验证失败或者超时未验证后再次重新填写。 5、组织类型支付验证打款后，多久验证成功？ 若打款账户信息和金额正确，1个工作日内会验证成功；打款的金额一般为3到10个工作日内原路退款，请留意。

1、入口：设置->公众号设置->注册信息->原始ID->注销帐号，点击后即可进入。 [图片] 2、发起注销申请 1）同意协议 [图片] 2）主体验证（提交注销申请资料） a、主体验证->点击此处 [图片] b、上传主体证件、注销申请函 [图片] c、等待审核（7个工作日） [图片] 3、进入冻结期 （冻结时长依据粉丝数而定。粉丝数≤1K，冻结7天；粉丝数大于1k≤1w，冻结15天；粉丝数大于1W≤10w，冻结30天；粉丝数10w以上，冻结60天） [图片] 4、管理员确认注销（7天） [图片] 5、注销成功 [图片]

1、入口：公众号设置->原始ID->注销帐号，点击后即可进入。 2、发起注销申请 1）同意协议 [图片] 2）注册者本人扫码确认 [图片] 3）进入冻结期（冻结时长依据粉丝数而定。粉丝数≤1K，冻结7天；粉丝数大于1k≤1w，冻结15天；粉丝数大于1W≤10w，冻结30天；粉丝数10w以上，冻结60天）； [图片] 4）管理员确认注销（7天） [图片] 5）注销成功 [图片]

1、注销流程指引 入口：公众号设置->原始ID->注销帐号，点击后即可进入。 [图片] 发起注销申请： 1）同意协议 [图片] 2）主体验证（填写组织对公账户信息） [图片] 3）小额打款验证（10天） [图片] 4）进入冻结期（冻结时长依据粉丝数而定。粉丝数≤1K，冻结7天；粉丝数大于1k≤1w，冻结15天；粉丝数大于1W≤10w，冻结30天；粉丝数10w以上，冻结60天）； [图片] 5）管理员确认注销（7天） [图片] 6）注销成功 [图片] 2、如何修改打款信息？ 在发起注销申请后页面会自动拉取主体信息，对公账户信息需自行填写。若您不小心填写错误，建议等待验证失败或者超时未验证后再次重新填写。 3、支付验证打款后，多久验证成功？ 若打款账户信息和金额正确，1个工作日内会验证成功。 4、验证成功后，退款到账时间多久？ 验证成功后，我们会尽快退款，具体到账时间视银行而定，一般为3到10个工作日内，还请您留意，谢谢。

公众平台帐号找回（政府类型） 请您准备好以下资料： 帐号找回所需资料 所需资料说明 公众号登录邮箱 公众号原始ID或微信号 注册运营者微信号 提供注册运营者或法人的个人微信号（需开通微信支付） 微信号绑定的银行卡 提供运营者或法人的个人微信号所绑定的银行卡后四位数 查询方法：请登录微信，进入钱包=》可查看对应的银行卡 设置新登录邮箱 提供的新邮箱需未绑定过个人微信，且为申请过公众号的新邮箱 公众账号找回原因 请简单描述帐号无法使用的原因 组织机构代码证 有机构代码单位，请提供组织机构代码证书，若无可不提供 注册授权运营书 若注册时有提供授权运营书，请提供 书面说明 请填写申请原因并加盖主体公章 温馨提示： 1）注册授权运营书模板，请点击查看模板请点击查看模板；书面说明模版，请点击查看模版； 2）已经准备好以上资料，请点击查看反馈给微信团队； 3）如政府类型公众帐号需清空管理员微信号，请点击这里。 公众平台帐号找回（个人类型） 找回操作方法： 方法一：找回帐号网址（复制链接到浏览器上打开：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan） 方法二：如需找回同主体名下申请的帐号，请您登录上公众平台，点击“公众号设置”->“帐号详情”->“主体信息”->“详情”；在主体绑定帐号这一栏点击“查询”->找回帐号；根据页面提示填写信息； 根据页面提示操作，提交成功后，24小时审核结果将发送至您扫码时的个人微信号上。 温馨提示：提供的新邮箱需未绑定过个人微信，且未申请过公众号的新邮箱。

针对个体工商户类型找回的问题，您可以准备好以下的资料信息后，点击这里提交申请修改，我司工作人员会尽快核实。 1、公众号(邮箱或ID)： 2、提供当时认证运营者名下的个人微信号（需开通微信支付）： 3、微信号绑定的银行卡/信用卡（卡后四位数）： 4、注册时提供的营业执照： 5、申请找回帐号的书面说明（需填写申请原因、及加盖主体公章）： [图片] 6、需要修改邮箱（未绑定过微信/公众号的邮箱）： 温馨提示： 1）提供证件及盖章须与申请公众号的原主体保持一致； 2）若无法提交运营者资料可用法人资料代替。 3）找回原因需与表单填写找回原因一致； 4）若只清空管理员微信号，邮箱不作修改，变更邮箱处请填写原有邮箱； 5）变更邮箱需与表单填写邮箱保持一致； 6）公章主体名与组织机构代码主体一致，若个体户无公章，请法人手写、清晰、正楷签字。