企业/媒体/组织类型（有对公账户） 需结合主体名称、对公银行账户的验证方式找回帐号，具体步骤如下： 第一步【填写资料】：您需按网页指引填写主体信息、重置管理员身份（填写新管理员信息并扫码，找回成功后该信息将更新为管理员）并提供【新的登录邮箱】； 第二步【激活邮箱】：登录新邮箱激活找回邮箱后留意微信号上我司推送帐号找回的重要打款信息； 第三步【打款验证】：使用找回帐号时填写的对公帐号向腾讯指定账户进行指定金额打款（需在10天内完成打款），若打款信息正确则在1个 工作日左右推送验证结果至管理员微信号上，且所打款的金额将在3个工作日内原路退还到对公账户上； 第四步【重设密码】：您需使用新邮箱在MP平台进行重设密码再登录公众平台使用即可。 流程图如下： [图片] 步骤详细说明： 1）方法一：找回帐号网址（复制链接到浏览器上打开：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan） 方法二：如需找回同主体名下申请的帐号，请您登录上公众平台，点击“公众号设置”->“帐号详情”->“主体信息”->“详情”；在主体绑定帐号这一栏点击“查询”->找回帐号；根据页面提示填写信息； 2）查收新扫码微信号上帐号找回的信息通知，并且在规定时间之前打款指定金额至腾讯收方帐号验证； 3）打款完成后请认真核对打款交易是否成功； 4）验证成功后即可在电脑打开网站（复制链接：http://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send_email_page），输入之前填写的新邮箱进行重设密码操作； 5）谨记新邮箱+新密码登陆公众平台（复制链接到浏览器上打开http://mp.weixin.qq.com/)。 温馨提示： 1）必须有对公帐户，如没有对公帐户（包括个体户），请尽快去银行办理并确认该对公户能够正常接收款项后再进行帐号找回操作； 2）提供的新登陆邮箱必须为“未绑定过个人微信，且未申请过公众号”的新邮箱； 3）操作成功后，公众号运营者身份证信息 和管理员微信号也同时更换成功。 企业/媒体/组织类型（无对公账户） 请准备好以下信息，联系公众平台人工客服反馈，相关工作人员核实后会在3个工作日内与您联系。 1、公众号(邮箱或ID)： 2、提供当时认证运营者名下的个人微信号（需开通微信支付）： 3、微信号绑定的银行卡/信用卡（卡后四位数）： 4、注册时提供的营业执照： 5、申请找回帐号的书面说明（需填写申请原因、及加盖主体公章）： [图片] 6、需要修改邮箱（未绑定过微信/公众号的邮箱）： 温馨提示： 1、若无法提交运营者资料可用法人资料代替； 2、如果公众号通过非正常途径申请、或未进行信息登记，则无法再进行核实，建议可以申请新的公众帐号使用。 疑难问题： 为什么找回帐号后还会提示开启安全保护呢？ 此类情况是因为新绑定的管理员微信号上限导致，请您更换找回时运营者其他的微信号开启安全保护验证绑定即可。 补发“微信公众平台”下发的打款信息。 如“微信公众平台”下发的打款信息通知误删或超时未收到，需协助补发，请您使用微信扫描以下二维码向“腾讯客服”公众号描述您的问题进行反馈。 [图片]

你好，公众号搜索建议你通过搜一搜—>公众号，搜一搜tab标签页公众号区域进行搜索，若无法搜索到，请你参考以下几种情况： 1、修改公众号名称，简介无法被搜索到 若公众号帐号修改名称和简介，在审核在此期间，建议你将微信公众号帐号的二维码保存在电脑本地后，通过可过微博、空间、网 站等途径进行推广，让更多的粉丝关注你，与粉丝进行更多的互动。 温馨提醒：修改帐号昵称简介等，会动态影响搜索的相关排序，建议稍后重试。 2、是否在公众号后台设置了禁止被搜索？ 若微信公众号帐号昵称无法被搜索到，建议你查看是否设置了禁止被搜索，请你通过以下方法查看和设置； 设置方法：登录微信公众微信平台->设置->帐号信息->隐私设置->允许。 温馨提示： 1）设置禁止用户通过昵称搜到该帐号后,粉丝通过ID和二维码可以搜到该帐号。(搜索公众号一栏，默认是搜索原始ID，如果已设置了微信号，原始ID会被微信号取代） 2）设置设置成功，半小时后即可生效。 [图片] 3、帐号信息登记审核中、未审核通过、封号、冻结、注销等 若你的微信公众号信息登记审核中/未审核通过、公众号违规被封/冻结、或公众号被注销时，他人在手机微信->搜一搜->“搜索公众号名称”或“搜索公众号微信号”，是无法搜索到你的公众号帐号。 4、公众号不在搜一搜全部中展示 你好，搜一搜的入口是可以搜到属于正常的，这个不属于搜不到的范围。关于公众号的搜索问题，我们会通盘考虑公众号运营者和微信搜索用户的搜索需求与使用习惯。大致的排序原则:排序结果受公众号的运营时间，运营频率，历史违规行为，搜索用户的使用行为反馈，搜索关键词的匹配程度等因素共同决定的，请运营者坚持运营，我们相信优质的公众号一定会受到用户的喜爱脱颖而出的。 5、在搜一搜公众号模糊搜索不一定搜得到 你好，公众号召回都是以账号名称、内容和简介为主要依据的，我们会通盘考虑公众号运营者和微信搜索用户的搜索需求与使用习惯。因帐号运营质量过低，无法被召回，建议提高公众号的运营质量 6、通过微信搜公众号昵称的逻辑 微信根据用户搜索习惯及公众号质量等信息进行算法排序，暂时无法手动干预。请你以微信页面的实际展示为准，感谢你对微信的支持。 可通过以下两种搜索公众号的方法： 1）通过微信“查找”功能，通过昵称搜索，未认证的公众号和已认证的公众号都可通过昵称搜索到。 2）通过搜一搜，通过昵称搜索和微信号，点击标签页中公众号区域。未认证的公众号和已认证的公众号都可通过昵称搜索到。 温馨提示：注册成功后，手机端最迟48小时内便可搜索到新注册的公众帐号。 [图片] [图片]

迁移内容分类如下： 一、默认迁移 1. 粉丝（迁移后在默认分组） 2. 违规记录 3. 原帐号已开通的原创保护功能、留言管理功能 二、可选迁移 1. 群发文章及素材库（包含图片、语音、视频、图文消息） 注：如勾选迁移，则全部迁移，已群发图文消息的阅读数和点赞数（不同步后台数据，只展示在手机端）、文章精选留言也会随之迁移。 2. 原帐号昵称（需遵循命名规则） 3. 原帐号微信号（不迁移则不释放） 4. 粉丝openid 5. 授权用户的openid 注：openid可转换，具体流程详见第十点http://kf.qq.com/faq/170221aUnmmU170221eUZJNf.html。 三、无法迁移 1. 帐号头像 2. 功能介绍 3. 自动回复 4. 自定义菜单 5. 页面模版 6. 投票信息 7. 模版消息 8. 商品消息（含群发为商品消息） 9. 后台消息 10. 统计数据 11. 认证状态 12. 客服功能 13. 开发配置 14. 赞赏功能（个人类型已开通的） 15. 微信小店 16. 微信支付 17. 关联的小程序 18. 卡券相关的所有功能 19. 已删除的群发或素材 20. 转载文章的样式、模版 21. 置顶（用户置顶公众号） 22. 带参二维码（暂不支持跳转） 23. 流量主（需先做好结算） 24. 广告主（由独立的广告部门负责） 注：您可点此链接查看如何操作退款：http://ad.weixin.qq.com/learn/n48。 25. 接口调用次数额度（以目标账号为准）

1、打开微信公众平台官网：https://mp.weixin.qq.com/ 右上角点击“立即注册”；[图片] 选择帐号类型； [图片] 2、填写邮箱，登录您的邮箱，查看激活邮件，填写邮箱验证码激活； [图片] [图片] 3、 了解订阅号、服务号和企业微信的区别后，选择想要的帐号类型；[图片] 下图为订阅号、服务号和企业微信的在手机端展示效果；[图片] 4、信息登记，组织类请记得选择其他组织； 5、选择其他组织之后，填写组织名称、组织机构代码，选择注册方式； [图片]

1、打开微信公众平台官网：https://mp.weixin.qq.com/ 右上角点击“立即注册”； [图片] 选择帐号类型； [图片] 2、填写邮箱，登录您的邮箱，查看激活邮件，填写邮箱验证码激活； [图片] [图片] 3、 了解订阅号、服务号和企业微信的区别后，选择想要的帐号类型； [图片] 下图为订阅号、服务号和企业微信的在手机端展示效果； [图片] 4、信息登记，公司请记得选择企业->企业类型； 选择企业之后，填写企业名称、营业执照注册号，选择注册方式； [图片]

1、主体迁移是否限制次数？ 暂不限制。 2、A帐号主体信息有误，是否影响迁移？ 如主体名称在工商局变更或有错漏字，请先在公众号后台修正主体名称，修正成功后再申请迁移。主体名称修正方法请点击这里 3、发起迁移，付费等是否有时间限制？ 暂无。 4.帐号迁移成功后，哪些信息会释放？ 迁移成功后，原账号运营者身份证、手机号，管理员微信号会被释放。 5、原帐号的微信号可以一起迁移吗？ 申请迁移时可以选择是否迁移微信号。 6、粉丝迁移过去默认在分组标签里面吗？ 粉丝迁移成功，在默认分组。 7、若帐号迁移，原账户上的广告主、流量主、商户功能如何处理？ 广告主不迁移由独立的广告部门负责，流量主，商户功能将无法继续使用。 8、原创的文章也会一起迁移吗，原创保护、留言管理、赞赏是否会一起迁移？ 原创保护功能、留言管理功能、原帐号文章的原创标识以及精选留言会迁移，赞赏功能不会迁移。 9、迁移过来的素材和群发文章，怎么展现？ 素材文章保留在公众平台后台素材管理，群发的文章会显示在历史消息列表，按照时间顺序排列。 10、迁移完成，原粉丝的openid会变吗？ 会变化。但开发者可以通过开发接口转换openid，查看开发文档点击这里 11、迁移完成，原帐号二维码是否有效？ 迁移完成后，用户扫描原账号的二维码会自动跳转到目标账号关注页面，目前仅支持普通二维码的跳转，带参数二维码暂不支持跳转。 12、迁移完成原帐号如果开通微信支付是否还可以使用？ 账号迁移成功后，不会关闭原帐号支付接口，在支付接口过期前，可以继续使用。新帐号如果有使用微信支付的需求，需要另行申请。 13. 关于迁移后第三方平台授权问题。 原帐号被冻结回收后，暂无法支持解绑。如果您的公众号有授权第三方平台，请在迁移之前处理好公众号与第三方授权事宜。 14.帐号迁移后，原帐号是否可用 不可用，原帐号将被腾讯回收。 温馨提示：回收的帐号无法在微信端搜索到 15.迁移申请中管理员信息可否修改 可以正常修改，系统将推送消息给最新管理员。 温馨提示：申请公函及公证书，公证的是主体，不会因为变更管理员而影响迁移流程 16.目标帐号邮箱可否更改 在确认目标帐号，等待管理员验证过程时，可以更改邮箱，且系统会拉取最新的数据，若原管理员验证同意将提示“迁移目标帐号发生变更，验证失败”请确认最新的验证信息。

1、帐号迁移整个流程耗时 帐号迁移花费7-10天内，主要根据审核时间和确认迁移等时间确定： 1）提前准备阶段，需针对申请公函在当地公证机关进行印鉴公证，一般1-2个工作日出具公证结果（暂不支持律师见证）； 2）提交帐号迁移申请后，会由专业第三方审核机构进行审核，审核时间为1-3个工作日； 3）审核通过后，双方管理员确认同意迁移。会给原帐号下发通知，粉丝在1天内有选择是否取关权利； 4）1天后自动触发迁移，包括粉丝、群发素材、违规记录，时间随迁移量大小，将在1-3天内完成； 5）迁移完成后，新帐号名称同步。整个迁移流程结束。 2、帐号申请迁移后，原帐号昵称什么时候时候释放？ 账号申请迁移时如果没有选择使用原账号名称，在迁移审核通过后、双方管理员确认迁移时，原账号名称会释放（无保护期，即刻释放）。 3、迁移申请时，目标帐号管理员验证时间 迁移申请第二步，目标帐号确认通知会下发到目标帐号管理员微信上。管理员有30分钟验证时间，30分钟内未确认则默认拒绝该申请，提示“迁移申请已超时，请重新发起申请”。 4、双方管理员确认迁移通知期限 审核通过后，双方管理员有15天时间确认迁移通知，若超出15天未确认，则自动终止迁移。 5、迁移申请的审核时间 若资料提交无误，审核可在1-3个工作日完成。 温馨提示：审核公司主要对申请公函、公证书的真实性进行核实。

公证是指帐号主体双方共同到公证处现场签署《微信公众号迁移申请函》，由公证处公证员对迁移函进行印鉴公证的过程。 需提交的材料：（所需资料以各地公证机关的要求为准，各地要求可能有所不同） 1、帐号双方营业执照或组织机构代码证，公章，法人身份证（如法人未到现场，需提供代理授权书）； 2、《微信公众号迁移申请函》。 公证注意事项： 1、请在公证前，详细检查《微信公众号迁移申请函》上的各项信息，确保信息无误。包括公众号原始id、帐号管理者的身份证信息、主体全称及日期等（请注意区分以下信息：1和l，b和6，0和o等）； 2、迁移函为两页，请双方加盖骑缝章； 3、如企业名称有在工商局做名称变更的，应先同步修改公众号后台主体名称后再发起迁移函公证； 4、如公证后发现公证书信息有误，建议及时联系公证处核实处理。 常见问题： Q：必须在原账号主体本地进行公证吗？ A：不做要求，具备法律效力的公证机构出具的公证书均可接受。 Q：是否支持律师见证？ A：暂不支持律师见证。 Q：主要是对哪些内容进行公证？ A：印鉴公证。公证处对双方盖章这个事实进行公证，由公证处核实迁移双方自愿到场进行了公函盖章，公章无误。 Q：咨询公证处，表示没有对公函的公证？ A：已有用户对公函成功公证。如部份公证处表示无法提供公证，建议更换公证机构。 Q：公证需要多少钱？ A：各公证处的收费标准有所不同，费用可能在几十到几百不等。以公证机构的报价为准。 Q：公证书有没有模版？ A：公证书由公证处出具，不需自行携带公证书模板。 Q：公证处要求出具公众号所属权的证明？ A：请提供公众号后台主体信息页面（路径：登录帐号>设置>公众号设置>主体信息）供核实。公众后后台显示的帐号主体，即为该帐号的权利人。 Q：原账号主体注销，如何公证，需要什么资料？ A：帐号主体注销，不同的情形要求不一样，您可以参考以下信息： 1、依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销——属于行政处罚，不支持迁移； 2、其他原因注销的，如果需要帐号迁移，由清算组全体成员签字或盖章提交申请函，同时出具说明函，说明该账号的归属权问题，决议全部同意将该账号迁移至新主体。需对该说明函做公证(说明函无模板)。 -（1）有限责任公司：清算组为全体股东； -（2）股份有限公司：清算组为全体董事，或股东大会指定的人； -（3）因破产而清算的公司：人民法院指定的全体管理人（有民事裁定书列明）; -（4）个体户：经营人； 3、原账号主体和目标账号主体合并吸收而注销的情况，可以支持提交相关合并证明，支持迁移（无公证要求）； 4、子公司注销，要求转移至母公司的情况，提供子母公司的关系证明，提供一方的公证书，支持迁移； 5、分公司注销迁移到总公司的情况，提供关系证明，支持迁移（无公证要求）。 Q：原账号为个人类型公众号，后台只展示主体信息的一部分，公证机构如何确认账号主体 A：您可以关注我司官方微信公众号“公众平台安全助手（mphelper）”，点击底部菜单栏“绑定查询”选择“身份证已绑定帐号”查看身份证关联的公众号信息，将查询到的账号信息出示给公证处的工作人员查看。 Q：哪些情况可以不用公证？ A：1、双方账号为同一主体的，可不公证（即同一公司或机构。注：不同公司相同法人仍需要公证）； 2、个人类型迁移到企业类型，个人账号的主体即为企业类型账号的主体法人的，可不公证（需要在公证材料上传处补充提供法人身份证信息及身份证正反面图片，手持身份证图片）； 3、分公司迁移至总公司的，可不公证；（注：总公司迁移到分公司、分公司迁移到分公司，仍需提交公证）； 4、子公司迁移至母公司，如是母公司百分百控股的情况，可不公证；如不是百分百控股，需提交公函公证材料（注：母公司迁移到子公司、子公司迁移到子公司，仍需提交公证）。 5、政府类型，但双方账号主体类型必须都是机关单位类型；事业单位或其他类型的组织都需要公证。 查看公证书示例，请点击这里！

1、审核中是否可以修改资料 微信认证资料正在审核中，若需修改认证资料，请您联系第三方审核公司进行修改（在微信公众平台“通知”内容中您可以查看第三方审核公司的客服热线）。 2、审核失败补充/修改资料机会 微信认证审核过程中，从认证资料提交申请后，在30天内有3次重填/补充资料的机会；若微信认证失败（包括资质审核失败、或名称审核失败），无法再修改名称等认证资料，只能重新付费提交微信认证。 温馨提示：微信认证在审核过程中，若资料不符合要求，请留意要求补充资料的通知，通知中心会提示您最后提交期限的日期及重新上传资料的入口。

1、微信认证进度查询方法； 1）进入微信公众平台-> 设置-> 微信认证-> 查看订单，点击进入可以查询认证状态； 2）您也可以拨打第三方审核公司的客服热线咨询审核进度。 温馨提示：您申请微信认证后，您会收到资料受理的相关通知，在“通知”内容中您可以查看第三方审核公司的客服热线。 2、审核机构联系方式 我司根据用户的申请及其提交的资料和信息，将委托第三方专业资质审核机构进行审核，并根据审核情况确定认证结果和认证信息的服务。同时，您申请微信认证后，您会收到资料受理的相关通知，在“通知”内容中您可以查看第三方审核公司的客服热线。您也可拨打对应热线电话，咨询审核情况。 上海倍通企业信用征信有限公司，热线电话：0411-84947888，咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30； 成都知道创宇信息技术有限公司，咨询电话：028-85182726、02867686850，邮箱：wx@anquan.org，咨询时间：周一至周五（工作日）9：30-18：00。 长沙公信诚丰信息技术服务有限公司，咨询电话：0731-88845400，咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30。 世纪恒通科技股份有限公司，热线电话：0851-88678888，邮箱：wx@sjht.com，咨询时间：周一至周五（工作日）9：00-18：00； 深圳市众信电子商务交易保障促进中心，热线电话：0755-26224288，邮箱：wx@ebs.org.cn,咨询时间：周一至周五（工作日）9：00-12：00，14：00-18:00。