在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能是以下原因导致： 1、通过微信公众平台群发消息时，若默认群发给了全部用户，则可以正常接收消息；若对群发对象、性别、群发地区进行了选择，而该粉丝不在所选择的范围内，则无法接收群发消息。（群发消息查看方法：登录微信公众平台->功能->群发功能->已发送） 2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台->用户管理->黑名单，查看是否有进行设置。 3、如果该粉丝在您群发消息时，取消了关注，同样不会收到群发消息。 4、若帐号属于服务号，每个粉丝一个月只能收到4条消息，若使用高级群发接口发送了，已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。 温馨提示：如果您自己本身没有使用API（开发者接口）群发消息接口进行群发，请联系第三方平台的网站后台或者您帐号的开发者核实确认。

小商店是一种小程序类型，名称按照小程序的规范进行，因此小商店的名称不可与现有小程序同名，如果与现有公众号同名，则需保证主体一致。

1、首次注册公众号（未完成新帐号注册用户） 首次注册公众号用户，可点击登录公众平台点击页面最下方侵权投诉，通过个人手机微信号扫描二维码后进行侵权投诉。[图片] 2、已有公众号用户投诉方式 已有公众号，若名称被占用，可以登录公众号后点击页面左下角侵权投诉，在侵权投诉页面对占用名称的帐号进行投诉。 [图片] 3、侵权投诉后处理时间是多久？ 在侵权投诉页面提交相关信息后，微信团队会在7个工作日内进行审核，侵权投诉成功，且对方申诉失败（未申诉）的情况下，该名称会被释放，即可申请使用。 4、侵权投诉类型如何选择？ 名称被占用，目前有两种投诉类型。 占用帐号名称投诉：投诉人有名称使用权，如商标、企业名、机构名称及个人姓名。 注：当你认为他人占用的名称侵犯了你的合法权益，可提起此项投诉。若侵权投诉成功，被投诉人7天内可以申诉，如果申诉无效，则名称占用将释放。 冒名名称类投诉：投诉对象有故意混淆的情况。通过冒名侵权指出混淆证据，若核实混淆成立即可使用该名称。 注：此类投诉需提供充分、确凿的证据（包括但不限于你的权益证明、被投诉方的侵权行为证据等）供平台进行比对核实，否则平台将无法审核通过。你可收集更多证据后，重新发起投诉。

1、公众号已认证，名称是否可以重复？ 公众号名称不能与其他平台名称重复，如需要使用的名称已有公众号注册使用，建议使用其他名称。 2、公众号未认证，是否可以重名？ 若所需要的名称还没认证过，也是不支持重名注册。 温馨提示：名称是否重名，名称设置页面会给到您提示，若页面上未提示名称不可使用的情况下，请直接提交注册申请即可。 ​

​近期我们发现小程序中批量出现相似命名，且昵称带有较强的诱导、暗示性。为避免误导用户，给广大用户良好的使用体验，对小程序名称进一步规范。 一、昵称中不建议出现“转发”、“分享”、“速看”、“在看”等诱导用户点击或混淆官方功能的词汇。 违规示例：分享就有好运、转发群里看看、群主在看、群友赶紧看、群里速看等。 [图片] 二、不建议使用震惊、煽动类昵称。 违规示例：震惊所有人、震惊国人、震惊14亿人等。 [图片] 三、不建议使用或让人产生联想的政治营销类昵称。 违规示例：伟人密闻、揭秘伟人等。 [图片] 小程序名称需要能够准确描述小程序的功能和内容，能提供给用户对于小程序直观的理解，符合用户对小程序实际提供的功能或服务的预期，避免引导、误导、混淆用户对该小程序实际提供的功能或服务范围的理解。也请开发者根据《微信小程序平台运营规范》2.2基本信息规范自查，若出现上述情况，请及时更改小程序昵称。

如有修改小店名称需求，企业主体的可提交附上该公司申请修改名称的说明书，需盖有相关盖章等所有权的材料，发送至邮箱miniprogram@tencent.com，标题格式【关于XXX小店名称修改请求】，经平台审核后，将以邮件形式返回审核结果。 邮件内容：需包含背景、修改请求原因。

平台认为每个小程序的命名都应该是符合小程序内容，且有一定的辨识度。如开发者需要以地域+通用词此类组合来命名的话，建议开发者把主体字号也加上。如未满足名称规范，平台会在后续的小程序名称设置、名称审核、代码审核流程进行规则提示和修改要求。并且，会在搜索场景优化需求基础上，对无辨识度的帐号名称进行搜索策略调整，详情可参考：https://developers.weixin.qq.com/community/operate/doc/00060288824708b8d588e4ae25bc01

1、名称设置方法 1）小程序名称可以由中文、数字、英文、空格及部分特殊符号组成。长度在4-30个字符之间，一个中文字等于2个字符。 2）公众号、小程序在微信公众平台上的名称是唯一的，且属于同一主体下，可以重名。 3）不得与不同主体的公众号名称重名。 2、简称设置方法 1）小程序简称可以从小程序名称中按顺序截取字符创建。长度在4-10个字符之间，一个中文字等于2个字符。 2）小程序简称在微信公众平台是不唯一的，可以重名。但对于仿冒、侵权等恶意情况，平台仍会做出相关处罚。开发者也可通过侵权投诉维护自己的正当权益。 3）小程序简称设置后，将在客户端任务栏向用户展示。开发者可以凭借此功能，更好地实现产品品牌价值和展示。目前暂不支持名称的其他功能。 3、小程序改名方法 修改方法：登录【微信公众平台小程序】-> 【设置】->【基本信息】->【小程序名称】->【修改】->通过管理员扫码验证后即可进入修改页面，当修改名称命中保护词的时候，需要进一步审核通过方可修改成功，名称修改成功后，原名称会立即释放。 类型 个人 非个人 发布前修改机会 2次 2次 发布后修改机会 2次/年 通过微信认证修改 温馨提示： 1）个人类型的小程序已发布后一自然年内可有2次修改名称的机会。（例：2016年1月1日至2016年12月31日内可修改2次名称） ； 2）同一个主体的小程序和公众号可以同名； 3）若修改名称涉嫌命中保护词的情况，审核时间为7个工作日内。 4）名称修改超过2次小程序要先发布后，再去微信认证，认证过程中会有改名入口，如果小程序未发布，即使小程序去微信认证也不会有改名入口。 [图片] [图片] 4、小程序简称修改方法 修改方法：登录【微信公众平台小程序】-> 【设置】->【基本信息】->【小程序简称】->【修改】->通过管理员扫码验证后即可进入修改页面，当修改简称命中保护词的时候，需要进一步审核通过方可修改成功。 修改频次：发布前修改机会：2次；发布后修改机会：2次/年。 温馨提示： 1）小程序已发布后一自然年内可有2次修改简称的机会。（例：2018年1月1日至2018年12月31日内可修改2次简称）； 2）小程序名称修改期间，简称不可进行修改操作。 5、小程序简称删除方法 删除方法：登录【微信公众平台小程序】-> 【设置】->【基本信息】->【小程序简称】->【修改】->通过管理员扫码验证后进入修改页面 ->不填写输入框，直接【确定】提交->弹窗【确定】 温馨提示： 1）每次小程序简称删除操作也占用一次修改次数； 2）简称删除后，任务栏将展示小程序名称。 6、小程序改名名称释放时间 发布前 小程序名称从A改到B，名称A立即释放。 发布后 帐号改名成功后，原来的名称会有一个2*24小时（即2天）的保护期，在此期间，符合命名唯一规则情况下，只有同一主体下的其他帐号可以使用该名称，主体不一致的，则需要在保护期满后才能申请使用该名称。 7、同一个主体的小程序和公众号可以同名 如果公众号、小程序在微信公众平台上的名称是唯一的，且属于同一主体下，那么它们可以同名。 若小程序名称在审核环节中发现不符合名称命名规则，即使同主体同名，其名称申请亦可能会被驳回，小程序完整的名称规则可具体参照：《微信小程序平台运营规范》2. 基本信息规范 例如：公司A拥有公众号【微信公开课】，同时可申请小程序【微信公开课】，反过来也成立。 8、同一主体下存在多个重名公众号，可以同名 由于历史原因，你可能在早期申请了多个重名公众号，那么你的小程序依旧能申请使用这个名称。 例如：公司A早期申请了多个公众号【微信公开课】（第一个）、【微信公开课】（第二个）、【微信公开课】（第三个）,仍可申请小程序【微信公开课】。 9、不同主体重名公众号，不能同名 要是存在这样一种情况：你和其他一个或多个主体使用相同的公众号名称（由于微信公众平台早期允许），那么这个名称在小程序内就不能被使用。 例如：个人A和公司B同时拥有公众号【张三】，则【张三】的名称在小程序内不可被申请使用。 10、同主体下，名称后缀“+”仍然可用 公众号和小程序名称均不与其他重复的情况下，可支持同主体申请名称添加“+”后缀，这一点对公众号和小程序都适用。 例如：公众号【微信公开课】的主体，支持申请【微信公开课+】小程序。

微信小程序的开发者们在发布小程序之前，需要给每个小程序起好一个名称，设置好logo、简介及类目信息，然后才能进行代码提审。 这些帐号的基础信息是用户对一个小程序的初步认知，平台希望这些信息能够给予用户准确预期每个小程序的功能和内容，也希望每个小程序的名称是具有独特性的，减少误导、混淆用户理解的可能性。 因此有以下几点名称规则调整及优化建议，希望开发者可以了解并遵循，后续可能会在名称审核、代码审核或已发布运营时，收到平台的审核通知或建议修改通知。 微信小程序的名称建议是品牌、商标或具有辨识度的短词 在微信小程序发布后，用户会通过搜索、传播等场景使用小程序的功能和服务。选择品牌、商标或具有辨识度的短词作为小程序的名称，可以帮助用户快速建立与小程序的记忆与关系。 名称为“印象笔记”会比“笔记”能更好的让用户记忆和理解，并使用“印象”品牌词进行搜索或传播。 [图片] 不能直接使用功能性描述、广义归纳类的词汇作为名称 功能性描述的词汇虽然可传达出小程序所要提供的相关功能，但直接使用此类词汇，缺乏显著性且不具有识别、区分小程序的作用。 如名称为“牙科”的帐号，用户能直接理解小程序的内容可能与“牙科”相关，但对这个小程序帐号是没有建立认知和关系的。 [图片] 不能同时使用地域性词汇与广义归纳类词汇进行命名 使用“地域+广义归纳类”词汇进行命名，同样存在指向性过于宽泛的问题。 如以下案例， 名称包含的地域词：“四川”、归纳类词：“系统门窗”，并不会让用户对帐号的功能产生有效的预期。以下示例是不允许的： [图片] 但在政务民生类服务场景，“广州地铁”、“广州公积金”可以被用户理解并接受属于政府或相关机构提供的服务和资讯，因此“地域+广义归纳类”词汇可被政府民生场景使用。 不建议使用具有营销属性的词汇进行命名 营销属性词汇如：免费、促销、清仓、打折等，鉴于活动规则普遍附有限制条件，在名称中使用，通常带有过于夸大的表达效果，并非是小程序的核心功能和用户的全部认知，存在误导的可能性。以下示例是不允许的： [图片] 商品销售类小程序，需要包含品牌名称，不直接使用产品分类进行命名 商品销售类小程序，若仅使用产品分类进行命名，无法建立易于记忆、易于传播的品牌形象。如名称为“女鞋男鞋女包批发生产”，用户并不会因“女鞋”“男鞋”“女包”就会进行选择，反而“品牌+女装”才是用户真正需要的。以下示例是不允许的。 [图片] 不在名称中堆砌热门搜索关键词 名称中堆砌多个关键词，过于冗长的热门搜索关键词堆砌名称无法建立品牌记忆，目的普遍是在搜索结果上获得更多的曝光。以下示例是不允许的： [图片] 结语 此次名称规则的调整和优化建议，平台希望开发者们能对应的调整自己的小程序名称。如未满足名称规范，平台会在后续的小程序名称设置、名称审核、代码审核流程进行规则提示和修改要求。并会在搜索场景优化需求基础上，对无辨识度的帐号名称进行搜索策略调整。 微信小程序完整的名称规则可具体参照《微信小程序平台运营规范》2.基本信息规范，除以上规则与示例之外，当然还包括了不得使用违法违规的名称、不得使用侵权他人的品牌词进行命名、在命中敏感类目如医疗词时提交主体资质等规则。 平台希望小程序名称的优化调整，可以使得每个被开发者精心创造出来的小程序都能让用户在使用时、搜索时、传播时逐渐接受并建立对产品品牌的认知。

1、什么是公众平台命名唯一？ 指微信公众平台上每一个帐号都有自己独一无二的名称，名称不能重复。为了帮助用户精确识别、快速定位公众号，帮助公众号运营者有效获得目标粉丝，微信公众平台将逐步实现全平台公众号名称唯一。 温馨提示：公众号、小程序在微信公众平台上的名称是唯一的，如属于同一主体下，可以重名；不同主体的公众号名称不能跟小程序重名。 2、设置名称时提示“名称与平台内已有名称重复”怎么办？ 若名称被占用，可以通过页面蓝色字体“侵权投诉”的进行操作，对占用名称的帐号进行投诉，在侵权投诉页面提供名称使用权后，腾讯公司会有专人进行审核，侵权投诉成功后，该名称会被释放，即可申请使用。 具体情况说明一： 第一种是在注册时提示名称重复，点击页面上的“侵权投诉”，进入“申请侵权投诉页面”，1.填写投诉内容->2.预览并打印通知->3.盖章或签名后提交通知书，投诉处理结果会在七个工作日内通过微信官方消息下发至注册时扫码的个人微信号上。 [图片] 具体情况说明二： 第二种是在认证时提示名称重复，点击页面上的“侵权投诉”，进入“申请侵权投诉页面”，1.填写投诉内容->2.预览并打印通知->3.盖章或签名后提交通知书，投诉处理结果会在七个工作日内通过公众平台通知中心“小信封”进行通知。 [图片] 3、进行侵权投诉时，遇到无法进行投诉操作怎么办？ 公众平台包括多个设置名称的流程：注册、认证、昵称清空等。为保障帐号申请的名称在流程过程中不被其他用户占用，会提前锁定申请流程中的名称。 如果您投诉的名称正好在名称审核、认证审核流程中锁定的名称，是无法进行选择投诉，需待流程结束后发起投诉。 [图片] 4、在操作侵权投诉时，投诉描述应该怎么写？ 按实际是因为什么原因投诉，将主要原因填写上即可。 5、重新认证时修改公众号名称，以前使用的名称还会保护一年吗？ 公众平台目前命名唯一，新注册/认证公众号不能跟注册成功的公众号名称重名。 改名成功后，原来的名称会有一个2*24小时（即2天）的保护期，在此期间，符合命名唯一规则情况下，只有同一主体下的其他帐号可以使用该名称，主体不一致的，则需要在保护期满后才能申请使用该名称。