接入微信支付5年多了，第一次处理一个投诉，就被微信处罚了

提交了申诉，到现在还是处理中，丝毫不考虑，这空等的时间，对商户的消磨

为啥被处罚，起因是这样的，有个小孩，用我们在QQ里抽奖工具，发起红包抽奖，支付的时候用的他妈的微信，然后让同学中奖后提现。以为这种方式没有转账记录，不会被他妈发现，结果被他妈发现后，找我们退款。

为啥让同学提现，因为他过年的时候借了同学钱，冲了王者688（事后我问的）。

他妈不依不饶非要我们退款，由于我第一次处理投诉，没经验，每次回复完，都点那个 [处理完成] ，这样对方再来，那投诉就+1

这么来来回回7、8次，就被微信处罚了。

处罚商户，咱就单纯的靠次数吗？连个人数的判断都没有吗？

如果有人恶意投诉，那不一投诉一个准

微信也不核实吗？

而且还让一直等着1-5个工作日，对商户的业务造成多大的影响也不考虑吗？