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小程序 社区每周｜小程序基础库 3.9.2 更新及上周问题反馈处理进度（08.11-08.15）1天前
小程序 小程序基础库 3.9.2 更新星期一 18:14
小程序 社区每周｜上周问题反馈处理进度（08.04-08.08）08-15
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热门问答
小程序 请问微信服务号没办法推送未微信认证、未备案的处于开发状态的微信小程序模板消息吗，我想测试怎么办？

请问微信服务号没办法推送未微信认证、未备案的处于开发状态的微信小程序模板消息吗，我想测试怎么办？

刚刚010
公众号 公众号发布文章后ip地址显示错误？

为什么公众号发布的文章自动显示定位地址，而且是错误的。我在河南发布的文章，显示的在江苏？

刚刚111
智能回答 好的，我现在需要解决用户关于公众号发布文章后IP地址显示错误的问题。首先，查看用户提供的文档内容，看看是否有相关的信息。 用户的问题是关于公众号发布的文章自动显示定位地址错误，比如在河南发布但显示在江苏。根据文档中的“公众号IP地址显示错误需检查最近登录IP或服务器IP地理位置，未登录时使用服务器IP”和“公众号文章显示地区异常需核对登录IP和服务器IP的实际地理位置”，这說明ountries
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公众号 刚注册的公众号直接被永久封禁？

详细过程就是，我之前有一个公众号，很久很久没用了，两三周前我就给注销了。今天注册了一个新的公众号，没有审核操作，还在等着通过审核，然后就被通知说“永久封禁”，这是为啥啊？能解决么？ [图片]

刚刚119
智能回答 你好，麻烦提供下公众号的原始ID或appid，以及封禁通知页面的完整截图（需包含页面URL地址栏），以便进一步核查封禁原因。请问是否有进行过敏感操作或迁移过账号主体？
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小程序 我想做一款AI聊天伴侣小程序，选哪个类目，对资质有没有什么要求？

我想做一款AI聊天伴侣小程序，选哪个类目，对资质有没有什么要求？

刚刚232
智能回答 你好，目前根据你的表述，暂无法给出相关建议，建议补充小程序服务交互图进一步评估，或者可提供小程序服务交互图及清晰的描述咨询小程序类目客服。路径参考：登录【微信公众平台】-【小程序类目】-点击【联系客服】输入【转人工】。
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小程序 小程序自带的客服功能，为什么用户发的图片，一直显示“不支持的消息类型”？

button组件跳转的小程序客服功能 用户发送图片，用户端界面会显示图片，但客服端只会显示“[不支持的消息类型]” [图片] 搞得还得让用户把发送图片的界面用屏幕截图截下来再发，屏幕截图才能正常显示 跟用户沟通弄的非常麻烦。 小程序客服本身功能就够阉割了，只能发图片，但连用户端和客服端支持的格式都不能统一 要么让客服端支持用户端能发的所有图片格式 要么禁止用户端发送客服端不支持的图片格式

刚刚026
公众号 如何申诉公众号？

最近想注册一个公众号，却显示不知何时注册了一个，没有任何印象，如何申诉，找不到入口 [图片]

12分钟前151
智能回答 你好，麻烦提供下相关问题账号原始ID或appid，以及相关问题具体截图，以便进一步定位问题。
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公众号 明明过了第二天，为什么公众号显示没有通知次数不能重新发送？

我在海外，当地时间8月23日晚上8点发送了一篇公众号文章，但因有错误删除了。 [图片] 想要在当地时间8月24日上午8点重新发送，为什么显示没有通知次数？ 即使选择8月24日晚上，超过24小时，仍然显示没有通知次数 [图片]

13分钟前157
智能回答 根据公众号运营规则，您遇到该问题的原因是： 1. **时区判定规则** 公众号后台统一采用北京时间（东八区）作为日期判定标准。您当地时间8月23日20:00对应的北京时间可能已跨至8月24日（具体需根据时差计算），导致占用了次日的群发次数。 2. **定时群发占用机制** 通过定时群发功能设置的文章会立即占用对应日期的群发次数，即使后续删除文章也不会释放已占用的次数。必须通过【首页】->【定时群发】功能手动取消任务才能恢复次数。 3. **次数刷新规则** 群发次数在北京时间每日0点统一刷新，与用户所在地时区无关。若当前未到北京时间次日0点，系统仍会显示次数已用尽。 **解决方案**： 1. 立即前往【定时群发】列表检查是否有未取消的任务 2. 等待北京时间当日0点后重新尝试群发 3. 若需即时发送，可转为使用客服消息接口进行单发（需用户48小时内互动） 参考文档： - [【公众号-其他】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a4e074e8760b2d193a1a6d62009)
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小程序 微信小程序使用异常，怎么解决？

在使用微信小程序时，删除不了小程序对我已获取的信息。怎么解决。 [图片] [图片] [图片] [图片] [图片]

14分钟前046
公众号 公众号已经进行法人代表人脸识别，付款300元后为什么还要求对公打款认证？

公众号认证选择法人代表人脸识别后，付款300后为什么还要求对公打款认证？ [图片]

14分钟前076
小程序 公众号认证马上过期了， 如果认证？

公众号如何认证

19分钟前162
智能回答 公众号认证续期操作步骤如下： 1. 电脑登录微信公众平台 2. 进入"设置"菜单 3. 选择"微信认证"选项 4. 点击"去年审"进入流程 关键注意事项： - 年审入口在认证到期前3个月至到期日期间开放 - 未按时完成将导致高级功能（如支付、接口权限）不可用 建议检查： 1. 公众平台顶部导航栏是否有"年审提醒" 2. 微信认证模块是否显示"去年审"入口 3. 账户基本信息页面的认证有效期提示 参考文档： [微信认证年审快到期该怎么办？](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000888d4d543f0b3ce79fef495b009)
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