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微信支付商户出现涉嫌交易异常,没有违约记录,申诉后维持原判?

商户号1532418711,之前申诉有消费者投诉,我这边一直没找到,然后找到了,给解决了,然后去申诉还是没过,其实记录我查询了一下什么都没有,我实在是不知道哪个资料是错的,然后那边审核也不给个具体什么原因告诉我是哪个资料错了,不符合之类的,麻烦技术那边可以给我查一下,我最后一次审核是哪个点没提交对,是证件不清晰,还是业务不对,还是什么原因,可以查询到具体的原因吗?都一个月了,急死我了,天天很多售后,客户充值不了,实在抱歉给你添麻烦了。

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1 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2022-02-21

    如因交易纠纷导致的处罚,申诉时需要提交纠纷处理完成相关信息,如商户后台截图。

    附:申诉失败请自查申诉材料是否可能存在以下问题:资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况,无法排除交易异常的嫌疑。

    如对申诉结果有存异,可再次发起申诉,请务必提供真实、有效、有力的资料,


    2022-02-21
    有用 3
    回复 3
    • Excalibur
      Excalibur
      2022-02-22
      我这边提示只是涉嫌交易异常, 不是涉嫌交易纠纷,查不到资料提交到底是什么问题,好麻烦额。
      2022-02-22
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2022-02-22回复Excalibur
      资料需要按照页面要求进行提供,自己检查下是否符合要求,具体风控详细信息是不对外查询的
      2022-02-22
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    • Excalibur
      Excalibur
      2022-02-22回复Memory (私信不回复)
      好的,谢谢。
      2022-02-22
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