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特约商户无法在后台操作退款问题


我们总商户号绑定了很多特约商户(即子商户),子商户想单独操作退款(如图1),但提示没有退款权限;


我们在“特约商户授权-服务商平台退款”操作授权(如图2),但子商户还是退不了款。


请问子商户是不能操作退款吗?只能总商户才可操作?或者是我权限开的不对?


以下[图1]

以下[图2]


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1 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2019-12-25

    请联系服务商发起退款申请,谢谢

    2019-12-25
    有用
    回复 2
    • 岚月
      岚月
      2020-06-12
      为什么特约商户不能自己退?是退了通知不到特约商户吗?
      2020-06-12
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    • 忠玲
      忠玲
      2020-07-19
      请问您后来解决了吗?我也有类似问题
      2020-07-19
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